店盈易解答：出現(xiàn)這種提示后可以再刷一次卡，如果仍然出同樣的提示，則說明在會(huì)員后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中沒有找到該卡的信息?？赡艿脑蚴牵?/p>

　　1、如果其他卡在本收款臺(tái)可正常使用，則說明該卡有問題，可能是該卡在我們系統(tǒng)中注冊的，但是沒有在我們的會(huì)員積分軟件中進(jìn)行寫卡操作(如果卡片中已經(jīng)有磁條信息，長度小于32位，說明可能是在卡片出廠時(shí)寫上的)，也可能是已經(jīng)掉磁了。如果是掉磁了，處理方法是：

　　(1)請到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行重寫卡操作，寫完后一定要進(jìn)行讀卡，確認(rèn)卡面號正確。會(huì)員系統(tǒng)上線運(yùn)行后，對卡的所有操作都必須在我們海信的會(huì)員積分軟件中進(jìn)行，一定不要在老系統(tǒng)中寫卡。

　　(2)如果重寫卡時(shí)也找不到該卡，則說明該卡還沒有注冊發(fā)行或者已經(jīng)使用完畢并從會(huì)員系統(tǒng)中刪除了，該卡不能正常使用，請與發(fā)卡處聯(lián)系。

　　2、如果該卡在其他收款臺(tái)可正常使用，本收款臺(tái)刷所有的卡都出同樣的提示，則說明讀卡器設(shè)置有誤或者已經(jīng)損壞。處理辦法是：

　　(1)更換讀卡器試一下。

　　(2)如果還不行，打開記事本，將磁條信息刷到記事本中，看看有無異常字符，比如存在全角字符等，如果看不出異常則將該磁條信息保存起來并發(fā)給軟件提供商。

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