




















加油站會(huì)員體系如何進(jìn)行老帶新推薦機(jī)制?
2020-01-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 傳統(tǒng)的加油站會(huì)員體系:儲(chǔ)值返現(xiàn)、積分,可以獲取會(huì)員聯(lián)系電話,但這些還不足以支持做好差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷,換言之,其“綁架”車主客戶的能力尚淺,同時(shí)還要為之付出較高的卡片制作成本和人工成本。(加油站會(huì)員系統(tǒng))
會(huì)員體系一定不是這種,而是真正在用戶和組織之間,建立起可持續(xù)可信任,有忠誠(chéng)度有反饋的相互關(guān)系,誰也不要玩壞了這層關(guān)系。
老帶新推薦機(jī)制
用戶體驗(yàn)度對(duì)于商家而言是非常重要的,所以商家的產(chǎn)品和服務(wù)必須要讓客戶滿意,做到極致,那么這個(gè)客戶不僅能成為忠實(shí)老會(huì)員,還可能為您的門店進(jìn)行口碑額宣傳,帶來更多的新客戶成為會(huì)員。
商家通過利用微信會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行老帶新推薦人活動(dòng),老顧客分享商家公眾號(hào)或者活動(dòng)鏈接給親朋好友,邀請(qǐng)他們注冊(cè)商家會(huì)員,雙方都可以獲得電子優(yōu)惠券或積分或折扣券等等,這樣不僅能提升老會(huì)員的忠誠(chéng)度,更能帶來新的消費(fèi)群體。
商家利用微信會(huì)員系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)到的會(huì)員信息、會(huì)員消費(fèi)情況等進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析,通過了解到客戶的喜好之后并開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。在節(jié)假日、商家周年慶的時(shí)候開展打折活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、滿就送活動(dòng)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)等,不僅能提升門店的人氣與品牌印象,還能拉攏顧客與門店之間的粘性與感情交流。
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