很多酒店管理客戶都對我們店盈易會員管理軟件提出系統(tǒng)能刷選出重點客戶，的確!忠誠重點客戶能為企業(yè)帶來巨大的價值，維護重點客戶意味著企業(yè)回籠固定的資金利潤，對于這樣能判斷重點客戶需求，店盈易會員管理軟件利用客戶活躍度分析和統(tǒng)計報表決策來判斷哪些是重點客戶：

　　大家都知道會員管理軟件的客戶活躍度分析是衡量客戶價值與創(chuàng)利能力的重要工具：最近一次消費R、消費頻率F和消費金額M來分析出我們的重點客戶!

　　最近一次消費R：代表最近購買時間，指上次購買至現(xiàn)在的時間間隔，R值會員越有可能與企業(yè)達成新的交易;

　　消費頻率F：購買頻率，指的是某一期間內購買的次數(shù);會員越有可能與企業(yè)達成新的交易。

　　消費金額M：總購買金額，指的是某一期間內購買商品的金額，會員越有可能與企業(yè)達成新的交易。

　　從每個指標中都可以篩選出重點客戶，三個指標交接得到的客戶可定為重點客戶!

　　除此之外，會員管理軟件會員消費統(tǒng)計報表進行分析，通過此報表我們可以得到兩個數(shù)據(jù)，一個是會員一個時間段商品消費的數(shù)量，一個是會員一個時間段產品消費總金額，通過這兩個數(shù)據(jù)，我們都可以很容易得到排名前100、或者前200的 會員，通過這兩個數(shù)據(jù)篩選選擇，我們基本就可以得到一批核心會員。

　　通過這兩大分析，可以準確得到了我們最具價值、最核心的會員了，對于重點會員我們應該進行重點培養(yǎng)，進行跟蹤式服務，從而挖掘他們最大的潛力;對于流失的會員，我們也不能放任由之，而是應該把這批會員重新?lián)炱饋恚ㄟ^促銷活動激發(fā)顧客再次來店消費的欲望，贏得顧客忠誠度。