作為美容美發(fā)店或者是汽車美容店這種服務(wù)型要抓住每一個會員，抓住會員首先要做的是了解每位會員的活躍度。會員活躍度由什么體現(xiàn)呢?一個客戶如果常常來店里消費，消費金額還比較高，那他的活躍度肯定要比一年比最多一兩次的會員要高，這些方面要怎么通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)呢?會員卡管理系統(tǒng)來替你解決難題，從軟件的客戶活躍度統(tǒng)計表辨識哪些會員是很活躍!

　　1、 活躍度

　　消費金額、消費次數(shù)、消費金額則會員活躍度越高!對于這些忠誠型的客戶，除了給優(yōu)惠可以賦予更多尊貴的身份!

　　2、 不活躍的會員客戶

　　這些不活躍會員一定要適時會員服務(wù)跟蹤，可以通過發(fā)送短信的方式，調(diào)查這些會員為什么好久沒來消費了，并通過一定優(yōu)惠活動來刺激其再次來進(jìn)行各種會員營銷活動，刺激會員的消費神經(jīng)。比如充值送積分、消費返現(xiàn)等類似活動，或者是給會員發(fā)送電子優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠活動都能激發(fā)會員的消費欲望，商家利用的好都能起到事半功倍的效果。

　　很多商家開展會員制都以為只要給會員發(fā)了會員卡就完事了，然后就是坐等收錢，其實根本不是這樣的，會員發(fā)卡只是第一步，更多的是后期會員營銷的實施與執(zhí)行，只要把每一步做扎實了，那么就不怕咱們會員營銷沒效果。