使用連鎖店會員軟件的商家們偶爾發(fā)送的短信沒有收到!這是什么原因呢?會不會被屏蔽掉了?商家們可能誘發(fā)出這樣的疑慮，市場上營銷性短信的確已經(jīng)開始屏蔽掉了，但是連鎖店會員軟件發(fā)送的短信主要通知類短信和自定義消費提醒，按道理運營商不可能清除掉商家的短信，下面由店盈易小編來分析商家通過連鎖店會員軟件發(fā)送的短信客戶收不到的原因有哪些?

　　1：通道堵塞——由于客戶有誤操作情況導(dǎo)致通道堵塞而沒有收到，聯(lián)系客服后技術(shù)清理通道即可解決。

　　2：屏蔽詞影響——各地區(qū)根據(jù)情況不同會設(shè)置不同的屏蔽詞，web版發(fā)送平臺會對于我們已知的屏蔽詞做出提示，但是具體接收情況還要以客戶當(dāng)?shù)貫橹鳎园l(fā)送之前對于內(nèi)容進行測試是很有必要的

　　3：號碼輸錯了——在平臺的發(fā)送統(tǒng)計出可以查詢具體發(fā)送號碼的情況

　　4：客戶手機欠費停機——繳費后 即可重新發(fā)送接收

　　5：客戶地區(qū)原因——地區(qū)攔截的情況不多，但是如果測試沒有收到短信，可以吧內(nèi)容發(fā)送給您的專屬客服，我們會幫您修改內(nèi)容，并且調(diào)換適合的通道妥善的發(fā)送出去

　　店盈易連鎖店會員軟件的短信功能為通知短信和自定義短信，通知的短信：在軟件操作過程中自動發(fā)送，如消費后短信通知，積分兌換通知，可兌換禮品短信通知等;自定義短信：短信模板中支持個性化信息發(fā)送，如會員姓名，性別，積分和儲值等;運營商是不會對我們的短信進行屏蔽的，如果在發(fā)送短信時遇到困難可以及時咨詢我們客服：020-37038169，幫助您解決問題!