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    微信商城系統(tǒng)會員如何有效地提升客戶粘度忠誠度?

    2020-04-15   來源:店盈易   點(diǎn)擊:

      簡單的來說引流就是引流量進(jìn)入,引導(dǎo)流量走向;駐流是從新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶的過程,而商城的轉(zhuǎn)化率的多少會直接影響到商城的發(fā)展速度,如果跟不上市場,勢必會被市場所淘汰;控流則是對流量的引導(dǎo),如何提高商品的成單率,這一步考驗(yàn)了網(wǎng)上商城如何讓用戶快速、有效地搜索到需求商品。(微信商城系統(tǒng)
    微信商城系統(tǒng)會員如何有效地提升客戶粘度忠誠度?

      以“用戶體驗(yàn)”為核心

      無論是做購物商城直面終端還是做電商平臺系統(tǒng)網(wǎng)羅商家運(yùn)營,歸根結(jié)底都是吸引用戶,只有獲得用戶的認(rèn)可,我們才能做好運(yùn)營。所以,企業(yè)在搭建網(wǎng)上商城系統(tǒng)時要以“用戶體驗(yàn)”為核心,應(yīng)先搭建好連接的橋梁,做閉環(huán),再做線上和線下的配合,給用戶提供最便捷的消費(fèi)解決方案。

      提高用戶轉(zhuǎn)化率

      在前期運(yùn)營中,無論在時間上,還是在用戶的周期轉(zhuǎn)化中,都很難避免用戶轉(zhuǎn)化率低的難題。一般可以采取三種方式來提高用戶的轉(zhuǎn)化率:一是自定義頁面風(fēng)格,打造獨(dú)特店鋪;二是用戶獲取渠道要多樣化,用戶體驗(yàn)要人性化;三是營銷活動要給力,這樣才能幫助商城提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

      加強(qiáng)客戶粘性、忠誠度

      加強(qiáng)客戶粘性的忠誠度,主要體現(xiàn)在價(jià)格、服務(wù)以及提高用戶體驗(yàn)這三個方面。如何操作呢?一般可以通過對商城的歷史交易數(shù)據(jù)做分析處理,了解已購買用戶的資產(chǎn)情況,做相應(yīng)的針對性營銷活動推送。也可以利用細(xì)分整理好的客戶群組,發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件,可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、優(yōu)惠活動等等,增加和用戶的溝通粘性。(會員卡系統(tǒng)

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