不貼牌服裝店怎么做好會(huì)員制營(yíng)銷
2018-07-25 來源:店盈易 點(diǎn)擊:一、首先要培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
要提升顧客對(duì)服務(wù)和品質(zhì)的期望,盡可能體現(xiàn)更大的差異化,讓老顧客能享受到更貼心更全面的服務(wù),這樣顧客與商家之間就建立了一種更緊密的關(guān)系。
二、要盡可能把服務(wù)做細(xì)致
比如要求員工做好提示工作,告知顧客洗滌方法及其他注意事項(xiàng),我們要讓顧客了解到我們不僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還有周到、熱情的服務(wù),無論售前、售后都是完善的。
三、服務(wù)于客戶,要把客戶當(dāng)朋友一樣去對(duì)待
積極建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道,要讓客戶感覺和你是很熟悉很親近,回頭客對(duì)任何一個(gè)商家都非常重要。可以通過經(jīng)常性的電話問候、特殊關(guān)心、郵寄銷售意見卡和節(jié)日或生日賀卡、贈(zèng)送紀(jì)念品、舉行聯(lián)誼會(huì)等來表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛。
商家還可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,經(jīng)常舉辦指定產(chǎn)品促銷來帶動(dòng)店里的人氣。良好的關(guān)系,會(huì)使許多顧客樂意和商家長(zhǎng)期打交道。
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