服裝行業(yè)會員系統(tǒng)會員消費、充值、贈送?
2021-02-05 來源:店盈易 點擊:哪些客戶可以成為門店的潛在客戶,這是門店需要根據(jù)其定位進行會員營銷的第一個問題。商家可通過免費會員管理系統(tǒng),記錄會員數(shù)據(jù),分析消費記錄,從而鎖定目標群,并根據(jù)目標群的消費特點,進行一系列動作,盡可能多地開發(fā)成員,然后積累一定規(guī)模的穩(wěn)定客源。會員分為三類:粉絲、積分會員和充值會員。從品牌忠誠度的角度來看,充值會員具有最高的忠誠度價值,是最有價值的用戶群。會員數(shù)量最多的是積分會員,一般占會員總數(shù)的40-50%。他們是需要持續(xù)維護和持續(xù)“激活”的成員。(服裝會員管理系統(tǒng))
開展會員推薦活動,鼓勵老會員微信里分享微信會員卡,新會員注冊并填寫推薦人信息,推薦人即可獲贈積分獎勵。通過這樣的方式,能夠起到一個簡單的裂變作用。搭建門店微商城,上架熱銷商品及積分禮品,已關注門店公眾號的微信會員,可直接進入微商城選購商品,兌換積分禮品。在微信積分會員管理系統(tǒng)后臺,根據(jù)會員消費屬性及消費數(shù)據(jù),劃分會員等級,設置不同的等級優(yōu)惠規(guī)則,同時設置會員等級成長值,會員消費、充值送成長值。會員買單時出示會員卡,系統(tǒng)自動識別會員等級。通過差異性的等級優(yōu)惠,可以有效刺激低等級會員消費活躍,有助于門店老會員維護。
微信會員卡管理系統(tǒng)實現(xiàn)門店會員卡電子化,打通微信公眾平臺,真正實現(xiàn)微信會員與實體卡會員同步共享,從而打通微商城與實體店消費數(shù)據(jù),在線儲值、購買商品、預約服務、掃碼支付,線上消費體驗一個不少,豐富實體店鋪會員體驗的同時,也為店鋪拓寬了營銷推廣渠道,成功化被動為主動。顧客到店消費時,由員工引導辦理實體會員卡,即能享受到商家提供的會員折扣、禮品贈送、生日禮品、會員專享等各類服務,關注店鋪微信公眾號,領取微信會員卡并注冊,線上與線下會員與之共享。
店盈易服裝行業(yè)會員系統(tǒng)在會員信息管理的基礎上增設生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費提醒等個性化功能,根據(jù)個性化提醒及時關注客戶的需求,建立連貫式服務模式。在完善服務的同時,注重了解會員的消費需求,同時將專業(yè)服務延伸到客戶的生活中,提升客戶對門店的服務的滿意度。
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