會(huì)員儲(chǔ)值管理系統(tǒng)的第二個(gè)重要作用是對(duì)顧客的管理，在美發(fā)店中對(duì)顧客進(jìn)行管理的重要部分就是對(duì)顧客所持卡項(xiàng)目的管理，包括儲(chǔ)值卡、次數(shù)卡、體驗(yàn)卡、年卡、季卡、月卡等，有些店可能有十幾種卡。每次消費(fèi)時(shí)，記錄消費(fèi)時(shí)間、金額、員工是誰(shuí)等情況都會(huì)很清楚，如果顧客還是不放心，可以打印小票，讓顧客簽字，再給顧客留一張保留單，能徹底消除顧客的疑慮。

通過(guò)會(huì)員儲(chǔ)值、折扣活動(dòng)，增加客戶辦理會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員儲(chǔ)值可以加快商家資金回籠，儲(chǔ)值制消費(fèi)能加強(qiáng)會(huì)員二次進(jìn)店消費(fèi)。通過(guò)會(huì)員的消費(fèi)情況，能了解客戶消費(fèi)群體，商品喜好等詳細(xì)信息。商家可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行有針對(duì)性的管理，這樣可以幫助商家長(zhǎng)期進(jìn)行會(huì)員維護(hù)，從而發(fā)展成最商家的忠實(shí)粉絲。會(huì)員有共同的特性就是具有高度的忠誠(chéng)度與信任感，會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助商家更好的實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理和維護(hù)，讓商家業(yè)績(jī)也會(huì)穩(wěn)中有升。

不過(guò)，對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店而言，由于缺少信息化管理能力，所以會(huì)員管理效率低下，只能“守株待兔”，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作處于被動(dòng)，客源維護(hù)與開(kāi)拓工作難以達(dá)到預(yù)期。微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門(mén)店會(huì)員卡電子化，打通微信公眾平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員與實(shí)體卡會(huì)員同步共享，從而打通微商城與實(shí)體店消費(fèi)數(shù)據(jù)，在線儲(chǔ)值、購(gòu)買(mǎi)商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付，線上消費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)不少，豐富實(shí)體店鋪會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí)，也為店鋪拓寬了營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，成功化被動(dòng)為主動(dòng)。

連鎖會(huì)員管理軟件可以根據(jù)實(shí)際情況，幫助門(mén)店管理層進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，比如說(shuō)，根據(jù)門(mén)店顧客的層次制定門(mén)店項(xiàng)目套餐價(jià)格，儲(chǔ)值卡療程價(jià)格，根據(jù)顧客的喜好與傾向，調(diào)整門(mén)店的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，利用顧客本身的朋友圈，擴(kuò)散門(mén)店的影響力等等。顧客這邊，卻是可以對(duì)美容院門(mén)店的服務(wù)、項(xiàng)目、價(jià)格都有一個(gè)直觀準(zhǔn)確地了解，而且可以根據(jù)門(mén)店過(guò)往的評(píng)價(jià)，對(duì)門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和效果得到一定的了解，選擇合適的門(mén)店和技師。服務(wù)之后，顧客也可以將自己的感受直接在自己的端口進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，如此一來(lái)，門(mén)店如果還想要回頭客的話，自然得為顧客提供更好的服務(wù)。