會員管理系統(tǒng)可以提高會員質量和門店業(yè)績?
2021-04-21 來源:店盈易 點擊:在這個智能化信息時代,傳統(tǒng)的線下傳單拓客引流已經不再流行,雖然新客戶的獲取方式有很多但是新客戶的獲取成本也越來越高。管理好門店不僅要會拓客引流,在老客戶的二次開發(fā)上更是要下足功夫這樣門店生意才能蒸蒸日上。那么會員管理系統(tǒng)是如何提高會員質量和門店業(yè)績呢?
會員數字化管理,主要是建立系統(tǒng)性的客戶資料,快速了解客戶需求,把握客戶需求習慣,方便相應客戶下單需求。會員管理系統(tǒng)能夠協助商家建立客戶資料,辦理會員卡,完成收入、支出記錄,商品管理等功能,還能幫助商家向會員顧客提供高端服務和短信營銷。為店鋪創(chuàng)造全新的客戶購物體驗,大大提升客戶忠誠度,減少客戶流失,提高門店業(yè)績。
顧客來店里消費,肯定會帶來一定的客源,顧客推薦給朋友進店消費,可以獲得相應的積分返利,在會員管理系統(tǒng)里進行設置會員推薦的比例,這樣被推薦人消費后,推薦人可以獲得相應的積分,積分可以提現、積分支付、兌換小禮品。這樣一方面提高了會員質量和數量,另一方面又提高了門店業(yè)績,一舉多得。
會員管理系統(tǒng)還可以通過會員分類方式去進行營銷,一般可以按照消費額、消費頻次、品牌偏好等因素進行分類。然后針對不同群體會員進行產品信息、促銷套餐、活動邀請等信息推送,并為不同會員提供有針對性的專業(yè)化服務,讓會員感受到一直被關注與重視,從而提升會員對門店的忠誠度。
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