購(gòu)物中心的會(huì)員制度應(yīng)該直接圍繞著終端消費(fèi)者設(shè)計(jì)。另外，也要充分認(rèn)識(shí)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理方可以為作為各業(yè)態(tài)商業(yè)經(jīng)營(yíng)集成商優(yōu)勢(shì)，將購(gòu)物中心會(huì)員制度的設(shè)計(jì)建立在為消費(fèi)者提供整體服務(wù)的高度上，避免與商戶(hù)會(huì)員制度的簡(jiǎn)單重復(fù)。

　　不同機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查都充分顯示，目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的消費(fèi)人群中，中產(chǎn)收入群體占據(jù)主體，另外，駕車(chē)消費(fèi)人群是最為黃金的客戶(hù)群體。因此，在會(huì)員制度設(shè)計(jì)應(yīng)該以此類(lèi)客戶(hù)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

　　可以將購(gòu)物中心會(huì)員制度中會(huì)員的層級(jí)可以區(qū)分為信息受眾級(jí)、核心活躍級(jí)、黃金優(yōu)質(zhì)級(jí)等三個(gè)層級(jí)，采取享受服務(wù)依次遞增形式。

　　1.信息受眾級(jí)

　　針對(duì)人群：重點(diǎn)面對(duì)步行、或搭成公共交通至購(gòu)物中心消費(fèi)的消費(fèi)者人群。

　　會(huì)員制度設(shè)計(jì)：主要是通過(guò)微博、微信、短信平臺(tái)、DM單等形式，將商品消費(fèi)信息、購(gòu)物中心活動(dòng)信息，特別優(yōu)惠消費(fèi)信息向由消費(fèi)者進(jìn)行發(fā)布，主要是讓消費(fèi)者享受到便利的信息服務(wù)。

　　特點(diǎn)：關(guān)于此類(lèi)會(huì)員吸納，不采取發(fā)放會(huì)員卡卡形式，而是以個(gè)人通訊信息采集手段為主。

　　2.黃金優(yōu)質(zhì)級(jí)

　　針對(duì)人群：主要針到駕車(chē)人群。

　　會(huì)員制度設(shè)計(jì)：采取發(fā)卡形式，通過(guò)將會(huì)員卡與購(gòu)物中心停車(chē)卡直接結(jié)合，采取按停車(chē)次數(shù)進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)惠，直接對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)讓利，吸引購(gòu)物人群。另外，還可以針對(duì)黃金級(jí)客戶(hù)增加“DM雜志投寄、邀請(qǐng)參加會(huì)員活動(dòng)”等活動(dòng)。、

　　3.核心活躍級(jí)

　　針對(duì)人群：主要面對(duì)購(gòu)物中心的主力客戶(hù)，中產(chǎn)階段消費(fèi)者。

　　會(huì)員制度設(shè)計(jì)：利用他們了解并樂(lè)于使用網(wǎng)絡(luò)等，要大膽利用網(wǎng)絡(luò)手段，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品消費(fèi)信息、購(gòu)物中心各類(lèi)活動(dòng)的在線發(fā)布，通過(guò)互推對(duì)形成不同的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員組群，利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名等形式，吸引積極型消費(fèi)者參與購(gòu)物中心活動(dòng)。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用，可以從運(yùn)營(yíng)成本的合理性，應(yīng)時(shí)而宜，不需要盲目追求過(guò)高技術(shù)要求，導(dǎo)致成本與效果不對(duì)等。

　　特點(diǎn)：此類(lèi)會(huì)員吸納，采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、或活動(dòng)報(bào)名形式，發(fā)放會(huì)員卡。