美容院利用會(huì)員制度增強(qiáng)用戶(hù)粘性?
2021-03-25 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:美容院是一個(gè)非常重要的行業(yè),它與我們的日常生活密切相關(guān),我們每個(gè)人都會(huì)定期理發(fā),有時(shí)也要做面部護(hù)理等等。這些都與我們的外部形象有著密切聯(lián)系。而企業(yè)要做到這一點(diǎn),這些客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)將利用美容院會(huì)員管理軟件,進(jìn)行一系列積分營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的機(jī)制。
設(shè)置會(huì)員積分制度,會(huì)員到店消費(fèi)或者充值即可獲贈(zèng)積分,會(huì)員積分累積一定值可在門(mén)店兌換禮品或美發(fā)服務(wù),通過(guò)這樣的方式鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi),活躍度自然有所提升。根據(jù)積分,商家還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)設(shè)置,不同積分?jǐn)?shù)量對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí),每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則,等級(jí)越高會(huì)員權(quán)益越多,優(yōu)惠力度更大,這樣可以刺激低等級(jí)會(huì)員更多的消費(fèi)充值獲取積分,提升會(huì)員等級(jí)。當(dāng)然在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),門(mén)店也應(yīng)該積極的開(kāi)拓新會(huì)員,商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員推薦,老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)即可獲贈(zèng)積分,通過(guò)老會(huì)員自發(fā)的宣傳推廣給門(mén)店吸納新客源。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)中會(huì)員流失無(wú)可避免,因此開(kāi)拓新會(huì)員對(duì)于商家來(lái)說(shuō)同樣非常重要,而借助老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員注冊(cè),可以說(shuō)一直是門(mén)店夢(mèng)寐以求的一個(gè)增加會(huì)員的方式。產(chǎn)品和服務(wù)是門(mén)店維持經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ),這需要商家根據(jù)會(huì)員回訪(fǎng),收集顧客的 反饋建議,持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善,提升會(huì)員滿(mǎn)意度。老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)成功,系統(tǒng)自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分,新注冊(cè)會(huì)員消費(fèi)老會(huì)員獲得積分返現(xiàn)。
門(mén)店使用美容院管理系統(tǒng)軟件,其實(shí)還是為了讓用戶(hù)感受到店鋪的優(yōu)惠,從而吸引用戶(hù)消費(fèi),培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)店鋪的認(rèn)可度,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)依賴(lài)和忠誠(chéng)度,持續(xù)供給店鋪,為門(mén)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展助力!
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