疫情期間會(huì)員卡系統(tǒng)客戶轉(zhuǎn)介紹獲取流量?
2020-02-21 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷方式,如實(shí)體店辦卡、充值等已無(wú)法吸引當(dāng)下個(gè)性化需求客戶的眼球,小程序商業(yè)時(shí)代,我們商家又該如何建立會(huì)員營(yíng)銷體系,沉淀私域客戶流量呢?商家通過(guò)將普通用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,分析會(huì)員消費(fèi)信息,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力、汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。(會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng))
1、維護(hù)客情關(guān)系
伴隨客戶關(guān)系建立、發(fā)展與維護(hù)所產(chǎn)生的情感聯(lián)系被稱之為客情關(guān)系。一般來(lái)說(shuō),客情關(guān)系的維護(hù)是讓原本僅存在利益關(guān)系的雙方產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián),而會(huì)員營(yíng)銷在其中便相當(dāng)于情感關(guān)系的紐帶。
2、提升復(fù)購(gòu)率
在當(dāng)下物質(zhì)如此豐富的時(shí)代,客戶面對(duì)的“誘惑”很多,是很難對(duì)一家品牌忠誠(chéng)。這就需要我們商家在客戶面前持續(xù)“刷存在感”,通過(guò)會(huì)員制與客戶產(chǎn)生綁定關(guān)系,利用會(huì)員專享權(quán)益來(lái)刺激客戶持續(xù)消費(fèi)。
3、擴(kuò)大品牌影響力
通過(guò)會(huì)員來(lái)培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,相信社交口碑的力量是強(qiáng)大的,這同樣要求商家注重產(chǎn)品和服務(wù),在有效的會(huì)員機(jī)制下,每一位會(huì)員都能夠自發(fā)的進(jìn)行品牌口碑傳播,擴(kuò)大品牌的知名度。
4、擴(kuò)充營(yíng)銷與促銷渠道
區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,會(huì)員營(yíng)銷能夠針對(duì)不同屬性的客戶群體,以消息推送、社群等營(yíng)銷渠道,結(jié)合促銷活動(dòng)、營(yíng)銷文案,更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶面前,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的召回、促活,刺激轉(zhuǎn)化。(會(huì)員卡系統(tǒng))
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