零售店如何讓顧客辦卡、用卡呢?
2017-03-21 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:首先,要讓顧客在店里辦卡時(shí)馬上看到優(yōu)惠,例示例: A企業(yè)
別人的企業(yè)辦卡要有優(yōu)惠,A企業(yè)顧客辦卡里面有X元代金券,定期發(fā)送代金券,限定時(shí)間消費(fèi),并留些驚爆商品讓會(huì)員獨(dú)享,充分考慮顧客的心理,調(diào)動(dòng)顧客辦會(huì)員的積極性。
再者,會(huì)員的積分規(guī)則要簡(jiǎn)單透明,讓顧客可以容易理解??s短顧客返利的周期,定制促銷,讓商品和服務(wù)供應(yīng)商一起參與進(jìn)來(lái)。
但是,僅僅有了會(huì)員就算是做好會(huì)員管理了嗎?當(dāng)然不是,鼓勵(lì)會(huì)員辦卡用卡最根本的是為了增加顧客的黏性,通過(guò)用會(huì)員卡消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)分析顧客消費(fèi)規(guī)律,進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績(jī),因此擴(kuò)大有效會(huì)員基數(shù)必不可少,方法有:充值、特享、會(huì)員顧客調(diào)查表、實(shí)名登記管理、禮品兌換時(shí)信息再梳理、或反其道如需要花錢購(gòu)買會(huì)員卡(山姆會(huì)員店),除此之外還要引導(dǎo)會(huì)員的消費(fèi),讓目的性促銷品與推薦商品的組合,商品和服務(wù)更加要僅貼顧客的實(shí)際情況,對(duì)于不同消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者在服務(wù)的方式上做出區(qū)別,給顧客人以尊貴的享受和貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。
總之,會(huì)員體系一定要透明簡(jiǎn)單,也可借助店盈易會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)做好會(huì)員管理,比如能幫助銷售員發(fā)送生日關(guān)懷;發(fā)放電子優(yōu)惠券;統(tǒng)計(jì)分析顧客忠誠(chéng)度;統(tǒng)計(jì)店鋪營(yíng)銷數(shù)據(jù)和費(fèi)用收益等;員工提成設(shè)置也可讓收銀員和導(dǎo)購(gòu)員積極引導(dǎo)辦卡!
上一篇:瑜伽健身俱樂(lè)部交互式會(huì)員管理系統(tǒng)APP 下一篇:如何利用vip會(huì)員幫助店鋪進(jìn)行營(yíng)銷?