近年來， 90后在各方面都占據了輿論焦點，而我們的實體商鋪的消費群體也逐漸趨于年輕化。產品、營銷特點、服務、用戶體驗等多方面必然是會帶來變革。而會員系統(tǒng)又是如何幫助商家抓住年輕化的顧客群體呢?

1、探索年輕顧客需求

店鋪發(fā)展的首要解決的問題就是要明白顧客的需求點，這樣才能讓經營更加順手。商家需要依靠智能化的科技軟件——會員管理軟件。顧客的消費數據都可以在會員管理軟件中查到，需要商家做的便是通過數據探求年輕人的消費趨勢走向與心理活動。

這需要一定的時間積累，哪怕會員管理軟件的數據分析已經將消費波動明顯的呈現在你的眼前，也需要你理清波動產生的原因。但好的是會員管理軟件能夠長久收集數據，一點點增多你的分析數據庫，使得分析結果更準確。

2、吸引年輕顧客興趣

年輕人是多變的、易被鼓動的，他們喜歡新鮮、有趣、與時代接軌的服務方式，會員系統(tǒng)利用微信連接商家和消費者，微信公眾號打造了商家線上服務窗口、線下服務平臺。會員在注冊成為會員后，擁有一張獨一無二、通用型的微信會員卡。顧客能夠在手機端完成自助充值、消費、娛樂等一系列服務：諸如搖一搖、娃娃機、幸運翻翻看、砸金蛋等等。會員管理軟件通過這營銷小游戲增強商家與顧客之間的感情，提升他們的活躍度。

3、走心服務年輕顧客

現在的90后多為獨生子女，生活水平相對都比較好，自我意識與感受都很強。商家要經營這類顧客的時候就得跟上線下服務必須到位。會員系統(tǒng)會將顧客們消費和喜好信息記錄在系統(tǒng)里，比如：店面產品的布置、交易流程、員工服務、營銷游戲、儲值消費折扣信息等等。商家根據會員系統(tǒng)整合的這些信息就更能抓取到年輕人消費數據和，喜愛方向，在順其心意的同時給他們滿意的購物體驗，成為商鋪的回頭客與鐵桿粉不是問題。

市場之大，猶如一塊誘人的蛋糕，你不連接，你的競爭對手連接;你不營銷，你的競爭對手營銷;你不服務，你的競爭對手服務，坐等只會錯失，行動把握機遇。東云會員管理軟件幫助商家輕松經營顧客，助力門店最大化盈利。