連鎖店客源質量決定門店經營水平，商家做好獲客的同時，也不能忽視對老會員的維護，定期開展會員關懷，拉近商家與會員之間的距離，建立穩(wěn)定的情感聯(lián)系，能夠很好地提升會員忠誠度。另外，門店可通過會員卡管理系統(tǒng)記錄的會員信息統(tǒng)計每個會員的生日，在系統(tǒng)后臺發(fā)送祝福短信，并根據(jù)每一位忠實會員以往的消費習慣來定制生日禮品或贈送專屬電子優(yōu)惠券等。（連鎖會員小程序）

傳統(tǒng)式的營銷模式，過于注重新客戶的開發(fā)，從而忽視了老客戶的維護，殊不知老客戶的維護成本要遠低于新客戶的開發(fā)成本，而其所帶來的營銷價值卻幾倍于發(fā)展新會員。對老客戶的維護工作，能夠帶動整體會員的消費積極性，提高產品復購率，并且有助于打造企業(yè)口碑，更可以通過老會員推薦轉介紹的方式，更精準地實現(xiàn)會員拉新，這種方式所獲得的新會員對門店認可度更高，參與店內營銷活動也更積極，具有培養(yǎng)成為優(yōu)質會員的營銷基礎。

通過后臺設置搭建微商城，會員通過微信會員卡進入商城，可在線選購商品，會員無需進店，在家即可消費。軟件還支持在線預約，會員選擇服務項目，預約到店時間，可避免高峰期排隊等待，提升了會員消費體驗的同時，也提高了服務效率。微商城還可以設置積分商品，會員消費累計積分，可在微商城兌換購買，活動日設置積分抽獎活動，在線消耗一定積分即可領取抽獎機會。讓會員積分使用活起來，有效帶動會員消費。微信營銷打通線上線下，為門店帶來更多的流量，拓寬了店鋪的發(fā)展，同時提升了客戶的購物體驗，一舉多得。

不能讓各個層次的會員都享受同樣的服務，因為這會對門店的營銷管理產生負面印象，既然花多少錢都一樣，那么，那些會員為什么要多花錢呢?因此，門店會員系統(tǒng)將自動對會員進行分級，然后門店在分析顧客的過往消費記錄，根據(jù)顧客的消費習慣，有意識地做關聯(lián)促銷，以提升顧客的復購率，投其所好，讓其對門店，對品牌更加忠誠。