如今顧客消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)移至線上，如何在線上帶給線下同等的購(gòu)物體驗(yàn)是正確打開線上維護(hù)VIP會(huì)員管理方式。線上維護(hù)VIP其實(shí)不容易，我們不能面對(duì)面交談把握客戶消費(fèi)心理，卻要知道會(huì)員行為數(shù)據(jù)，把握會(huì)員購(gòu)買意向，精準(zhǔn)商品推薦，與會(huì)員形成互動(dòng)，進(jìn)而快速維護(hù)vip。

　　店盈易微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)為廣大商家建立線上微商平臺(tái)，微商城產(chǎn)品推薦是會(huì)員營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，商品推薦出去是否受歡迎?賣給哪些會(huì)員?都需要對(duì)這環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，店盈易幫助商家通過數(shù)據(jù)知道產(chǎn)品推薦，向會(huì)員投向意向產(chǎn)品，是站在客戶角度思考問題也是維護(hù)的第一步。

　　在商城報(bào)表中可以看到商品銷售排行、商品銷售總計(jì)、商品頁面訪問報(bào)表以及線上會(huì)員評(píng)價(jià)回答跟蹤頁面流向分析，分析會(huì)員是否找到想要的商品以及瀏覽深度如何?如果成交量太低和跳出率高就證明用戶找不到想要的商品，我們應(yīng)提高會(huì)員瀏覽體驗(yàn)和效率，如果瀏覽深度有了，但銷售量不高，可能是商品過于昂貴，可結(jié)合電子優(yōu)惠券發(fā)放抵現(xiàn)，以價(jià)格歧視誘惑，開辟會(huì)員購(gòu)買通道。

　　購(gòu)買商品后會(huì)員享受積分權(quán)益，店盈易結(jié)合線上會(huì)員積分兌換平臺(tái)直接到店自提貨配送禮品到家，提升會(huì)員積分兌換平臺(tái)粘性。導(dǎo)購(gòu)APP具備線上crm跟進(jìn)售前咨詢，售后跟蹤和信息推送這三塊需求，記錄與會(huì)員的每一次溝通，智能化跟進(jìn)客戶，做好維護(hù)。

　　店盈易微信會(huì)員管理系統(tǒng)平臺(tái)網(wǎng)頁版與移動(dòng)端同步管理線上會(huì)員，把握每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，綜合分析掌握會(huì)員的行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)推薦，留住老會(huì)員。