汽車(chē)保養(yǎng)店借助會(huì)員管理系統(tǒng)提高用戶粘性?
2021-06-01 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:汽車(chē)保養(yǎng)店借助會(huì)員管理系統(tǒng)提高用戶粘性?隨著時(shí)間的推移和人們生活消費(fèi)水平的提高,顧客消費(fèi)的品質(zhì)也是大幅度的提升,他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中不單單注重于物質(zhì)上的需求,更注重于服務(wù)的體驗(yàn)。那么汽車(chē)保養(yǎng)店要如何進(jìn)一步去提升門(mén)店的服務(wù)以及顧客的粘性呢?
在會(huì)員管理系統(tǒng)中,我們利用系統(tǒng)將店鋪與微信公眾號(hào)連通起來(lái),店鋪在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的同時(shí),即可引導(dǎo)微信粉絲注冊(cè)會(huì)員,為門(mén)店引流,再通過(guò)微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理、經(jīng)營(yíng),提升會(huì)員粘性,培養(yǎng)會(huì)員客戶的店鋪忠誠(chéng)度。當(dāng)對(duì)接完成微信公眾號(hào)之后,微信公眾號(hào)即可作為一個(gè)線上會(huì)員平臺(tái),會(huì)員通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)微信會(huì)員卡,即可實(shí)時(shí)查看消費(fèi)記錄以及管理會(huì)員信息。商家則可以這個(gè)后臺(tái),來(lái)進(jìn)行會(huì)員的管理工作,以及與會(huì)員的線上互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
積分簽到營(yíng)銷(xiāo):積分簽到可以作為增加門(mén)店會(huì)員粘度的一個(gè)小工具,在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置積分簽到規(guī)則,會(huì)員通過(guò)每天進(jìn)入微信公眾號(hào)進(jìn)行簽到,即可獲贈(zèng)會(huì)員積分,獲贈(zèng)的積分將同步至?xí)T積分賬戶,積攢到一定數(shù)量后可用來(lái)參與門(mén)店的積分兌換/積分抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
門(mén)店商家還可以利用會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營(yíng)銷(xiāo)功能,給會(huì)員發(fā)送消息:多消費(fèi)可獲得更多的優(yōu)惠券,累積優(yōu)惠券可以?xún)稉Q禮品。商家可以在系統(tǒng)中設(shè)置比例,來(lái)增加顧客消費(fèi)的頻率和單次消費(fèi)金額。
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