會(huì)員積分商城系統(tǒng)能夠更有效地留住會(huì)員?
2021-03-18 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料及消費(fèi)信息,分析數(shù)據(jù),掌握會(huì)員消費(fèi)畫像,了解消費(fèi)屬性,從而篩選、定位出會(huì)員的個(gè)性化需求,對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化管理,精細(xì)化的管理,幫助門店高效提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。會(huì)員積分商城系統(tǒng)在關(guān)鍵的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),商家可通過(guò)軟件制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,借助電子優(yōu)惠券、代金券、折扣券、體驗(yàn)券等形式,做好活動(dòng)推廣及引流,全方面的提升會(huì)員群體的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)以及具有吸引力的會(huì)員折扣是門店拓客引流,會(huì)員維護(hù)的重要手段,能夠使會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)同感與消費(fèi)依賴,并帶動(dòng)會(huì)員顧客的持續(xù)性消費(fèi)。不過(guò),很多商家在會(huì)員營(yíng)銷的工程中,往往會(huì)因?yàn)闀?huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)趨于同質(zhì)化,而導(dǎo)致會(huì)員缺乏消費(fèi)積極性,會(huì)員活動(dòng)效果難持久的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,適當(dāng)?shù)膭澐謺?huì)員等級(jí),通過(guò)各個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)差異化明顯的折扣力度與會(huì)員服務(wù),刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi),彰顯高等級(jí)會(huì)員尊貴感,通過(guò)等級(jí)制度,解決消費(fèi)活躍度的問(wèn)題,極大地提升會(huì)員黏性。
有了完整的會(huì)員數(shù)據(jù),商家就能夠?qū)?huì)員進(jìn)行管理分析,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)所生成的智能報(bào)表以及會(huì)員標(biāo)簽,能夠直觀、快速地了解到哪些會(huì)員群體比較活躍、哪些屬于沉睡型會(huì)員、哪些又屬于流失會(huì)員。商家根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,再加以不定期定向刺激,向會(huì)員客戶推送門店優(yōu)惠活動(dòng)和關(guān)懷信息,增加與會(huì)員客戶的互動(dòng),有助于增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)活躍,吸引會(huì)員到店消費(fèi),增加回頭客。
店盈易微信會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員推薦等方式獲取積分,積攢的會(huì)員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級(jí)會(huì)員、積分兌換以及積分游戲等活動(dòng),大大提高了門店會(huì)員營(yíng)銷的趣味性,能夠更有效地留住會(huì)員,避免流失。同時(shí),使用微信會(huì)員卡的門店,可以在后臺(tái)搭建積分微商城,使得會(huì)員能夠更方便的查詢積分余額,在線兌換禮品以及參與積分小游戲。
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