會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)如何吸引老顧客再次消費(fèi)?
2021-08-04 來源:店盈易 點(diǎn)擊:各行業(yè)商家如何能最大化利用會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)?如何使商家和客戶隨時(shí)保持良好的往來,從而讓客戶重復(fù)消費(fèi),提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?
會(huì)員制度是目前比較普及的留客手段,回頭客是關(guān)鍵因素。因此可以使用會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)的會(huì)員管理功能,給會(huì)員建立檔案,為會(huì)員畫像,同時(shí)借助會(huì)員檔案,在促銷活動(dòng)前,通過短信、微信等手段通知到會(huì)員,在會(huì)員生日、月會(huì)員日等特殊時(shí)間點(diǎn)給予小禮物、雙倍積分等額外的驚喜,營(yíng)造尊貴感。
在商家利用會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)給顧客畫像,備注顧客喜好、消費(fèi)習(xí)慣之后,通過一段時(shí)間的消費(fèi)數(shù)據(jù),添加個(gè)性化會(huì)員標(biāo)簽,方便員工根據(jù)標(biāo)簽為會(huì)員提供針對(duì)性的服務(wù),同時(shí)可在顧客消費(fèi)完成后,定期開展客戶滿意度回訪,有效提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)而刺激會(huì)員們的再次消費(fèi)。
商家通過使用多元化的會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)讓顧客感到更多的新意,有更多的興趣參與會(huì)員活動(dòng),更好的帶動(dòng)顧客消費(fèi),促進(jìn)顧客的口碑宣傳,達(dá)到有效擴(kuò)大消費(fèi)群體的最優(yōu)營(yíng)銷效果。
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