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    會(huì)員卡管理軟件如何提高客戶活躍度?

    2020-05-12   來(lái)源:店盈易   點(diǎn)擊:
        店盈易會(huì)員卡管理軟件打造客戶活躍度分析:在RFM模式中,R(Recency)表示客戶最近一次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間有多遠(yuǎn),F(xiàn)(Frequency)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù),M (Monetary)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的金額。一般的分析型CRM著重在對(duì)于客戶貢獻(xiàn)度的分析,RFM則強(qiáng)調(diào)以客戶的行為來(lái)區(qū)分客戶。
    會(huì)員卡管理軟件如何提高客戶活躍度?

      會(huì)員卡管理軟件采用客戶活躍度體系來(lái)分析會(huì)員活躍度,從而針對(duì)相對(duì)應(yīng)的情況來(lái)提高用戶活躍度!首先我們來(lái)了解先什么是促活?促活在指與老客戶建立了一種穩(wěn)定的客戶關(guān)系之后,提高平臺(tái)上留存的用戶的活躍度。僵尸粉是沒(méi)用的,只有活躍的用戶才能對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生價(jià)值,從而在平臺(tái)上消費(fèi),給平臺(tái)帶來(lái)利益;這里可做的事很多,包括但不限于構(gòu)建用戶模型,沉默用戶找回,用戶激勵(lì)體系的創(chuàng)建和完善等等。

      1、登錄APP領(lǐng)取電子優(yōu)惠券

      電子優(yōu)惠券比較紙質(zhì)優(yōu)惠券,無(wú)須精美的包裝,直接將實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠發(fā)送給會(huì)員,隨時(shí)隨地設(shè)定投放時(shí)間,登錄APP即可領(lǐng)取,促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)單量,維護(hù)老客戶的忠誠(chéng)度,又能提高微信會(huì)員卡上會(huì)員的活躍度,增長(zhǎng)商家生意!

      2、享受線上積分好兌換

      店鋪積分沒(méi)會(huì)員兌換?會(huì)員沒(méi)空到店兌換,會(huì)員粘性效果太差?開(kāi)通微信會(huì)員卡讓會(huì)員享受線上積分兌換禮品體驗(yàn),禮品配送到家的全面體驗(yàn)!實(shí)際上,在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境中,能做好積分兌換的商家沒(méi)幾個(gè)。導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)下降,所以一個(gè)線上積分兌換平臺(tái)是格外重要的!

      3、推薦激勵(lì)

      基于商品的返利分傭,會(huì)員在微信會(huì)員卡上一鍵快速分傭,成為一級(jí)分銷商,拉動(dòng)新會(huì)員成為二級(jí)分銷商,基于三級(jí)推薦,門(mén)店會(huì)員系統(tǒng)讓會(huì)員成為店鋪源源不斷的銷售員,商品賣(mài)出去便可即可返利傭金即可提現(xiàn)!

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