近年來(lái)，成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛將降價(jià)促銷(xiāo)作為搶客手段。面對(duì)困境，汕頭石油對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確研判，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在做好整體營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，還實(shí)行會(huì)員積分制度，將油品和非油品客戶發(fā)展成為忠誠(chéng)度更高的會(huì)員，進(jìn)而提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　客戶通過(guò)“加油廣東”APP、微信公眾號(hào)、電商網(wǎng)站等平臺(tái)完成線上注冊(cè)，免費(fèi)申請(qǐng)成為會(huì)員，綁定加油卡每消費(fèi)1元獲得1個(gè)積分，每消費(fèi)便利店商品1元獲得5個(gè)積分，積分累計(jì)到一定數(shù)值就可以兌換相應(yīng)金額的加油充值金或商品優(yōu)惠券。此外，會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)根據(jù)累計(jì)積分將會(huì)員劃分為普卡、銀卡、金卡、鉆石卡等4個(gè)等級(jí)，會(huì)員可以通過(guò)積分享受不同級(jí)別的增值服務(wù)，包括了生日特權(quán)、價(jià)格優(yōu)惠、道路救援等。

　　為擴(kuò)大會(huì)員積分制度的影響力，該公司一方面在線下加油站加強(qiáng)員工開(kāi)口推介，引導(dǎo)進(jìn)站客戶主動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員，另一方面借助微信、微博等線上平臺(tái)強(qiáng)化宣傳，并不定時(shí)推出會(huì)員專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展會(huì)員，完善會(huì)員體驗(yàn)。

　　汕頭石油積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，將有限的資源用在忠誠(chéng)客戶群體上，通過(guò)會(huì)員積分制度不斷提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性，推動(dòng)該公司油品和非油品銷(xiāo)售的穩(wěn)步提升。