連鎖會(huì)員管理軟件增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)活躍度?
2021-01-14 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會(huì)員,人人都能輕易易舉的成為會(huì)員,那么會(huì)員的尊貴和優(yōu)越性也就無(wú)從體現(xiàn)了,其對(duì)顧客的吸引和約束力自然也就小了很多。在會(huì)員權(quán)利方面主要有這么幾種:一是通過(guò)會(huì)員消費(fèi)來(lái)積累積分,可以進(jìn)行積分兌換,二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在某些時(shí)間內(nèi)或某些項(xiàng)目上獲得更多的優(yōu)惠,并可以參加店里組織的各類活動(dòng),享受某些增值服務(wù)等。(連鎖會(huì)員管理軟件)
連鎖管理系統(tǒng)賦予了實(shí)體門店信息化管理能力,能夠幫助門店完善具體的會(huì)員營(yíng)銷、管理工作,對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分組以及等級(jí)劃分,并根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽與會(huì)員等級(jí)制定門店會(huì)員接受度更高的營(yíng)銷計(jì)劃,同時(shí)實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員差異化營(yíng)銷,不斷刺激會(huì)員重復(fù)消費(fèi),培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴性,經(jīng)營(yíng)一批認(rèn)可度高的忠實(shí)客戶,為門店經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)穩(wěn)定長(zhǎng)久的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
有了完整的會(huì)員數(shù)據(jù),商家就能夠?qū)?huì)員進(jìn)行管理分析,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)所生成的智能報(bào)表以及會(huì)員標(biāo)簽,能夠直觀、快速地了解到哪些會(huì)員群體比較活躍、哪些屬于沉睡型會(huì)員、哪些又屬于流失會(huì)員。商家根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,再加以不定期定向刺激,向會(huì)員客戶推送門店優(yōu)惠活動(dòng)和關(guān)懷信息,增加與會(huì)員客戶的互動(dòng),有助于增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)活躍,吸引會(huì)員到店消費(fèi),增加回頭客。
通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料及消費(fèi)信息,分析數(shù)據(jù),掌握會(huì)員消費(fèi)畫像,了解消費(fèi)屬性,從而篩選、定位出會(huì)員的個(gè)性化需求,對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化管理,精細(xì)化的管理,幫助門店高效提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。在關(guān)鍵的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),商家可通過(guò)軟件制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,借助電子優(yōu)惠券、代金券、折扣券、體驗(yàn)券等形式,做好活動(dòng)推廣及引流,全方面的提升會(huì)員群體的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
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