連鎖會(huì)員管理軟件將消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成忠實(shí)客戶?
2019-03-22 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,很多商家都推出源源不斷的優(yōu)惠服務(wù)為了迎合更多消費(fèi)者,為了刺激消費(fèi)者消費(fèi),做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員等級(jí)種類也分為儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、月卡、年卡等等,商家為了維系和客戶的長(zhǎng)穩(wěn)定關(guān)系,通過(guò)發(fā)行會(huì)員卡讓客戶對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生黏性。怎樣利用連鎖會(huì)員管理軟件的推行更利于穩(wěn)定消費(fèi)人群,將客戶轉(zhuǎn)為忠誠(chéng)客戶呢?
一、將散客轉(zhuǎn)換為會(huì)員
首先實(shí)體店消費(fèi)自身就是一個(gè)循環(huán)消費(fèi)型的行業(yè)。在發(fā)展初期就要把握好第一批消費(fèi)的客戶,只要有第一次體驗(yàn)型的消費(fèi)就已經(jīng)建立了信任關(guān)系,推出儲(chǔ)值消費(fèi)享受優(yōu)惠這樣的活動(dòng)就能促使這批體驗(yàn)型的消費(fèi)的客戶們?nèi)マk理一張又張的儲(chǔ)值卡,可以進(jìn)行充值送金額,或者充值享受折扣等方式留住這部分客戶,使客戶們變成二次消費(fèi)的忠實(shí)會(huì)員。
二、鼓勵(lì)老客戶帶來(lái)新客源
一個(gè)企業(yè)需要長(zhǎng)期發(fā)展,老客戶至關(guān)重要,但是開(kāi)拓新的客源更是重中之中,企業(yè)投放廣告,跑市場(chǎng)的成本絕對(duì)大于老客戶介紹客戶的成本。企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)需要建立一個(gè)會(huì)員推薦制,店盈易連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)獨(dú)有八級(jí)推薦制度,可自行設(shè)置每一級(jí)的比例;比如:1個(gè)會(huì)員推薦2個(gè)人,2個(gè)會(huì)員推薦3個(gè)人,3個(gè)會(huì)員推薦4個(gè)人,4個(gè)會(huì)員推薦5個(gè)人;如果設(shè)置的是5級(jí),那么第5個(gè)人消費(fèi)之后第1個(gè)會(huì)員同樣能得到積分。同時(shí)可以靈活設(shè)置各個(gè)級(jí)別所能獲取的積分比例。
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