雖然超市仍在通過(guò)掃描卡片等方式幫助客戶累計(jì)積分，但是會(huì)員體系、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)卻正在變化。

　　以亞馬遜為首的一些零售商卻在會(huì)員體系中做出了新的改變，他們讓消費(fèi)者相信，“付錢就可以得到好處”。

　　10年前，當(dāng)消費(fèi)者的錢包被十幾張不同店鋪的會(huì)員卡所占據(jù)的時(shí)候，如果你跟他說(shuō)，這張會(huì)員卡要需要先付99美元的年費(fèi)，然后可以享受免郵費(fèi)服務(wù)，估計(jì)這個(gè)零售商活不過(guò)一個(gè)月。

　　新一代消費(fèi)者——尤其是年輕的這一群——已經(jīng)能接受付費(fèi)的會(huì)員體系了。

　　2018年1月份，一份對(duì)全球消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)調(diào)查顯示，37%的消費(fèi)者愿意為得到更多“福利”而為付費(fèi)(成為會(huì)員)和花錢，而且年輕一代比他們的長(zhǎng)輩們更接受這個(gè)理念：47%的Z世代和46%的千禧一代都愿意為了“福利”而付費(fèi)，而23%的嬰兒潮一代和16%的更老一代對(duì)為此付錢毫無(wú)興趣。而X一代的數(shù)據(jù)正好處于中間地帶，37%表示能接受這種模式。

　　2018年3月份，Bizrate Insights的調(diào)研報(bào)告也得出了類似結(jié)論：對(duì)于亞馬遜Prime和絲芙蘭的Beauty Insider這類會(huì)員體系，年輕一代消費(fèi)者更愿意掏錢。

　　總體而言，31.3%的受訪者在過(guò)去一個(gè)月通過(guò)會(huì)員體系購(gòu)買了產(chǎn)品，但在18到29歲的受訪者中，該數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了近一半，達(dá)到47.1%，30到39歲受訪者的使用率為39.0%，40到49歲為35.3%，而對(duì)于50歲以上的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)比率下降到25%左右。

　　雖然消費(fèi)者能接受先付費(fèi)再當(dāng)會(huì)員的模式，不過(guò)，一刀切的提供服務(wù)就不是很好了。