線(xiàn)下商家借助互聯(lián)網(wǎng)可以把線(xiàn)下商業(yè)的行為數(shù)據(jù)化，新零售會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等方面的數(shù)據(jù)化決策運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。這是相較于以往僅僅靠經(jīng)驗(yàn)、廣泛的抽樣調(diào)研、統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)手段更快捷、更準(zhǔn)確的手段。

　　新零售是持續(xù)消費(fèi)升級(jí)背景下的“相對(duì)新”，指的是以消費(fèi)者為核心，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目的，重構(gòu)“人-貨-場(chǎng)”的關(guān)系，新零售會(huì)員管理系統(tǒng)通過(guò)消費(fèi)者需求逆向推動(dòng)商品生產(chǎn)和服務(wù)提供。同時(shí)，消費(fèi)場(chǎng)所多樣化，消費(fèi)方式全渠道化，不再局限于某些特定場(chǎng)所。在會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)下新的消費(fèi)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道和消費(fèi)理念都發(fā)生了深刻變化。

　　(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)由生存型消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型消費(fèi)主導(dǎo)，由物質(zhì)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)為主。

　　(2)消費(fèi)需求從滿(mǎn)足基本生理需求的消費(fèi)升級(jí)為滿(mǎn)足個(gè)性化和品質(zhì)化等更多情感訴求的消費(fèi)。

　　(3)消費(fèi)渠道從線(xiàn)下消費(fèi)為主，到線(xiàn)上消費(fèi)出現(xiàn)，再到線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的全渠道消費(fèi)。

　　(4)消費(fèi)理念從過(guò)去節(jié)儉、炫耀性或者盲從消費(fèi)變?yōu)樽非髠€(gè)性化、綠色健康、健康高效、注重體驗(yàn)的消費(fèi)。

　　會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)商家和門(mén)店最大的幫助就顧客的整體消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘和分析，從大量的相關(guān)客戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)挖掘中挖掘隱含的、潛在價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于以顧客經(jīng)營(yíng)為中心的不同領(lǐng)域、階段的企業(yè)、商家門(mén)店的決策分析與管理。