母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)預(yù)約和積分消費(fèi)管理?
2021-01-19 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:在國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)需求不旺,國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩多變的環(huán)境下,需要一款強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件來(lái)管理店鋪,提高工作效率,減少運(yùn)營(yíng)成本,獲得更大的利潤(rùn)。強(qiáng)大的會(huì)員制度和客戶跟蹤服務(wù),穩(wěn)定您的客源,母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)可以根據(jù)您的客戶情況,進(jìn)行等級(jí)劃分,不同等級(jí)的客戶可以享受不同優(yōu)惠折后積分。
店無(wú)法做到讓每個(gè)顧客在突發(fā)奇想去消費(fèi)時(shí)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),因?yàn)閱T工的數(shù)量總是少于顧客數(shù)量的,這個(gè)時(shí)候,會(huì)員管理軟件的預(yù)約功能就尤為重要,不然如果因?yàn)閱T工的短缺導(dǎo)致顧客到店后沒(méi)人服務(wù)然后離開(kāi),不僅造成收入上的損失,還容易使得顧客產(chǎn)生不滿??蛻艨梢栽跁?huì)員管理軟件的小程序內(nèi),可以先預(yù)約不同的員工,然后再選擇預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目,最后再預(yù)約時(shí)間。商家可在后臺(tái)設(shè)置需要發(fā)布的服務(wù)安排,靈活設(shè)置服務(wù)預(yù)約、周期、臨時(shí)調(diào)整等維度??蛻艨梢灾苯泳€上進(jìn)行預(yù)約,大大提升消費(fèi)效率。
許多門店面臨的問(wèn)題就是回頭客維護(hù)不好,新客招攬不到,以至于被運(yùn)營(yíng)成本壓垮,不得不關(guān)門歇業(yè),那么,如何解決這樣的問(wèn)題呢?會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)門店設(shè)置的規(guī)則,比如說(shuō)積分、余額等設(shè)置會(huì)員等級(jí),對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員提供差異化服務(wù)。除此之外,系統(tǒng)自帶的大數(shù)據(jù)功能可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行畫(huà)像,挖掘他們的需求與喜好,有針對(duì)性地提供服務(wù)和項(xiàng)目推薦,再配合積分回饋策略,提升顧客的消費(fèi)積極性。
店盈易母嬰店會(huì)員系統(tǒng)通過(guò)PC端、移動(dòng)端、微信端、員工端等,著力于幫助商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行線上線下的全面運(yùn)營(yíng),從開(kāi)拓、跟進(jìn)、維護(hù)到喚醒,有著完整的閉環(huán)流程,幫助商家開(kāi)啟線上市場(chǎng),壯大線下市場(chǎng),線上線下數(shù)據(jù)互通,形成良好的運(yùn)營(yíng)氛圍。利用微信端的特性,可以吸引有需求的顧客,減少大量無(wú)效的營(yíng)銷,顧客上門之后,通過(guò)線下服務(wù),將顧客發(fā)展為會(huì)員,通過(guò)對(duì)會(huì)員的差異化服務(wù),提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。
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