汽車(chē)服務(wù)隨著汽車(chē)制造業(yè)的降溫，利潤(rùn)空間逐漸縮小。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)服務(wù)業(yè)突出重圍，穩(wěn)定新會(huì)員充值，拉動(dòng)老會(huì)員消費(fèi)，就要對(duì)會(huì)員實(shí)施系統(tǒng)化管理方針，從會(huì)員管理的根本上提升管理有效率。（汽車(chē)美容店會(huì)員系統(tǒng)）

　　1.儲(chǔ)值、消費(fèi)、跨業(yè)一卡消費(fèi)

　　業(yè)務(wù)適合連鎖門(mén)店使用，A店充值B店消費(fèi)，或者A店積分B店兌換都是可以連動(dòng)的。汽車(chē)的流動(dòng)性比較強(qiáng)，一卡消費(fèi)會(huì)員管理方式使得資金回籠和會(huì)員服務(wù)不受地域限制，充分體現(xiàn)了連鎖店的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)給會(huì)員帶來(lái)的，是隨時(shí)可享受服務(wù)的便利，對(duì)于連鎖品牌也更加信任。這樣的正向疊加循環(huán)，連鎖店與會(huì)員雙方都能獲利。

　　2.充次消費(fèi)更便利

　　對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)中的維修和美容項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，計(jì)次消費(fèi)是更便利的消費(fèi)方式。支持會(huì)員直接充次，且充次消費(fèi)可設(shè)置有效期。對(duì)于老顧客還可以贈(zèng)送項(xiàng)目次數(shù)，拉近與會(huì)員的關(guān)系。

　　3.提前預(yù)約減少顧客等待時(shí)間

　　雖然一般汽車(chē)服務(wù)店不會(huì)有這么大的客流，但如果會(huì)員等久了自然印象不好，預(yù)約為商家解了燃眉之急。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)查看每個(gè)時(shí)段的會(huì)員預(yù)約情況，合理調(diào)整店內(nèi)接待，確保每位會(huì)員都能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)會(huì)員而言，只需在微信上填好預(yù)約信息，不用浪費(fèi)時(shí)間在車(chē)店附近消磨。

　　4.會(huì)員回饋，贈(zèng)送鎖定會(huì)員

　　除了可以贈(zèng)送汽車(chē)服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目，商家還可以在系統(tǒng)中設(shè)置消費(fèi)返積分、邀請(qǐng)送積分等積分贈(zèng)送活動(dòng)，拉近與會(huì)員的關(guān)系。同樣，這些積分支持連鎖店通用。汽車(chē)服務(wù)業(yè)需要會(huì)員管理系統(tǒng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，連鎖店將連鎖優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)，單店將服務(wù)做到極致。如此經(jīng)營(yíng)，方能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。