汽車4s店如何做好售后服務(wù)管理_店盈易汽車4s店管理軟件
2018-09-18 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:1、今天所增加的新客戶量,并且及時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷回訪。
2、預(yù)約試車提醒,及時(shí)通知客戶前來(lái)試車。
3、客戶試車后的回訪,避免客戶流失。
4、客戶生日提醒,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,促成交易。
5、成交后的回訪及問(wèn)題處理,為后期增加回頭客做好充分的準(zhǔn)備。
6、保險(xiǎn)續(xù)保提醒,幫助客戶代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù),給客戶提高更便利的服務(wù)。
這就是汽車4s店管理軟件在客戶關(guān)系管理上帶來(lái)的好處。同時(shí)店盈易軟件還可以設(shè)置自動(dòng)發(fā)送回訪短信的內(nèi)容給客戶,更好的維護(hù)了客戶關(guān)系,更大的增加了客戶的信賴和好感,不斷提高品牌客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
有了汽車4s店管理軟件的幫助,再加上用心做好售后服務(wù)把每一個(gè)細(xì)節(jié)都融入到日常行為規(guī)范中,做到符合客戶要求、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就能讓客戶從無(wú)微不至的細(xì)節(jié)關(guān)懷中體驗(yàn)貼心服務(wù),感受企業(yè)給予的真誠(chéng)。只有這樣汽車4s店才能在未來(lái)的市場(chǎng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)!
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