汽車銷售人員怎樣利用客戶的手機(jī)這個技巧來賣車?
2018-04-12 來源:店盈易 點(diǎn)擊:大部分人提起銷售工具,腦海里想到都是各種各樣的報表,話術(shù),辦公室座機(jī)等等。其實(shí)不是,這里所說的銷售工具是幫助銷售人員增加客戶直觀體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的東西。
今天跟大家分享的銷售工具,你不用準(zhǔn)備箱子,也不用擔(dān)心成本,用好了效果很可觀。這就是手機(jī),準(zhǔn)確說是客戶的手機(jī)。今天想要說的是如何在產(chǎn)品展示中利用客戶的手機(jī)進(jìn)行價值留存。聽著繞口,其實(shí)用起來特簡單。
比如客戶到店和在網(wǎng)絡(luò)上看車,最大的區(qū)別就是能夠親身感受車輛的各種價值,咱們一定要想辦法把這些體驗(yàn)提升,固化,烙印在客戶心里。
現(xiàn)在客戶來店之前都被網(wǎng)絡(luò)忽悠的一腦子各種評價標(biāo)準(zhǔn),可所有的標(biāo)準(zhǔn)再真車面前都可能被遺忘,關(guān)鍵是咱們能夠在車輛展示過程中讓客戶建立起難以忘懷,難以比較的體驗(yàn)與記憶,尤其是這個感受過程是他(她)自己參與創(chuàng)造并記錄的。車輛的展示中巧用客戶的手機(jī),能夠很好地凝聚客戶興奮與沖動,有了沖動才有促單呦!
具體的做法是:
1、請客戶自己動手,碰觸或操作本品的優(yōu)勢之處,咱們幫客戶拍照留影,當(dāng)客戶再看到類似之處時,銷售的個人服務(wù)也會成為客戶交易的一部分。啥?你說自己沒信心!那就去競品店看看,賣東西的都不知道自己的東西哪兒好,活該不掙錢!
2、接待環(huán)節(jié)詢問客戶是否有關(guān)注競品車型,得到肯定答案后,在靜態(tài)展示中先請客戶充分感受本品的優(yōu)勢,再請客戶講這本品優(yōu)勢點(diǎn)自己拍下來留存,供客戶自行對比。那有哪些點(diǎn)可以拍呢,這里隨便說幾個,不分車型了哈,大家自己對號入座吧。比如DIS、檔把、手寫板、伸縮或折疊式顯示屏、氛圍燈、大輪轂、寬胎、無縫車頂、發(fā)動機(jī)蓋板、牌照架、車門密封條、車燈等等。
現(xiàn)在咱們再來說說動態(tài)展示。別讓客戶白白試駕,搭著成本耗著工夫,每位客戶都建議他用他手機(jī)拍3+1張照片發(fā)朋友圈(跟車1張/跟銷售顧問1張/跟店名1張+銷售顧問名片)。
這個小技巧學(xué)會了嗎?
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