4s店想要做好顧客管理就需要一個(gè)汽車銷售客戶管理系統(tǒng)，來做好客戶檔案管理和后期跟蹤維護(hù)。那么如今系統(tǒng)是如何做的呢?4s店可以用系統(tǒng)來完成那些工作呢?

　　一鍵建檔：

　　銷售顧問一鍵建檔自己的客戶資料，多維度收集客戶信息，客戶手機(jī)號(hào)作唯一標(biāo)識(shí)，方便銷售顧問管理客戶，精準(zhǔn)分析客戶購車意向，提升成交率。

　　記錄跟進(jìn)：

　　銷售顧問聯(lián)系客戶、分享促銷活動(dòng)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄跟進(jìn)詳情，每次溝通結(jié)束后為下次跟進(jìn)生成任務(wù)計(jì)劃，隨時(shí)了解客戶需求與購車進(jìn)度。

　　成交存檔：

　　銷售顧問完善自己客戶購車信息，錄入車輛、金融、保險(xiǎn)、精品等信息，全面了解客戶資料。

　　定時(shí)回訪：

　　顧客的車買完了，但顧問的服務(wù)沒完，客戶交車完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成下次回訪任務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)感，樹立好品牌形象。

　　保護(hù)資源：

　　防止遺漏、丟失、錯(cuò)刪客戶資料，客戶資料將加密并永久保存在云端，公司對(duì)客戶資料有絕對(duì)控制權(quán)。