解決這些問題的主要在于兩個(gè)方面：一方面在于提高企業(yè)的技術(shù)水平，而更重要的另一方面就是提高企業(yè)的管理水平。完善的管理制度、現(xiàn)代化的管理方法、精確的管理資料分析以及電腦在企業(yè)管理中的應(yīng)用，對于一個(gè)現(xiàn)代化的汽車修理廠更為重要。
 

　　修理廠日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題有以下幾點(diǎn):

　　1、老客戶流失，無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動(dòng)性。

　　2、客戶檔案、車輛檔案、維修記錄等資料的無序、失控。

　　3、配件價(jià)格每天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，如何保持合理的配件庫存和進(jìn)行更好的采購。

　　4、產(chǎn)品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報(bào)表，手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯(cuò)，無法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握。

　　5、配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何。

　　6、維修服務(wù)效率低下、無法控制維修進(jìn)度和質(zhì)量。

　　7、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;

　　針對這些問題，店盈易汽修管理軟件給出以下解決方案：

　　1、自動(dòng)短信回訪：按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期，短信回訪由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出;并且自動(dòng)生成電話回訪的時(shí)間。這樣可以提高客戶服務(wù)主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量。減少老客戶流失。

　　2、客戶檔案、車輛檔案、維修記錄都會(huì)在軟件里生成詳細(xì)的明細(xì)和匯總;

　　3、可在商品檔案設(shè)置庫存上限和庫存下限，這樣可以實(shí)現(xiàn)倉庫貨品缺貨或是超儲報(bào)警，以便于及時(shí)合理的采購。采購成本價(jià)格可在倉庫管理里面體現(xiàn)，以便于進(jìn)行價(jià)格跟蹤。

　　4、生成貨品銷售分析，客戶銷售分析，客戶流失分析，貨品庫存久未變動(dòng)表等報(bào)表

　　5、軟件有供應(yīng)商采購分析，貨品采購分析，貨品銷售分析等分析報(bào)表，可以統(tǒng)計(jì)出供應(yīng)商生產(chǎn)哪些配件，這些配件在本廠的消耗情況。

　　6、委托修理-派工管理-維修領(lǐng)料都可以通過軟件開單實(shí)現(xiàn)，每個(gè)單據(jù)都會(huì)生成記錄?？梢杂行У目刂凭S修進(jìn)度和質(zhì)量。

　　7、有效的業(yè)績考核：在汽車維修的過程中，修理員工的業(yè)績結(jié)算常是個(gè)讓人頭痛的問題，運(yùn)用軟件，能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好;

　　8、客戶回訪提醒：今天需電話回訪的客戶提醒，保養(yǎng)到期提醒，商業(yè)險(xiǎn)到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養(yǎng)日期提醒，這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷;一款好的汽車維修管理軟件能有效的解決汽車修理廠日常管理問題。

　　9、生成貨品銷售分析，客戶銷售分析，客戶流失分析，貨品庫存久未變動(dòng)表等報(bào)表。

　　10、維修企業(yè)管理流程化：采用工作臺管理，針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜。

　　采用管理軟件進(jìn)行修理廠管理的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、上層管理者可以通過電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時(shí)了解全廠的運(yùn)作情況，從而可以對全廠各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

　　2、準(zhǔn)確及時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以消除在會(huì)計(jì)方面人為的失誤，大大減少管理者主觀判斷上可能造成的失誤。

　　3、可以使汽車維修企業(yè)徹底改變手工作坊式的工作模式，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以從繁瑣的統(tǒng)籌安排、生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來，去爭取更多的客戶，帶來更多更好的效益。

　　4、車輛、客戶的動(dòng)態(tài)跟跡可以讓業(yè)務(wù)部具體掌握所有車輛以及客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)提醒客戶進(jìn)行維修、保養(yǎng)和零件的更換，更體現(xiàn)了服務(wù)的完整性。

　　5、提高工作效率，合理調(diào)配零件，節(jié)省人力物力。

　　現(xiàn)在店盈易汽修管理軟件提供免費(fèi)試用版，讓您先體驗(yàn)操作再購買，做到無后顧之憂。