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核心價值觀
用戶至上、團隊制勝、創(chuàng)造價值、共贏發(fā)展
用戶至上
用戶至上是我們產(chǎn)品和服務(wù)的宗旨,從用戶角度理解需求,做有價值且簡單易用的產(chǎn)品,長期做好優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),持續(xù)提高產(chǎn)品使用率和用戶滿意度。
團隊制勝
團隊制勝是我們的信條,打造目標(biāo)一致、價值認(rèn)同、協(xié)作互助、承擔(dān)責(zé)任的團隊,個人能從中獲得支持,并能促進團隊成長,從而使企業(yè)在競爭中勝出。
創(chuàng)造價值
創(chuàng)造價值是我們的責(zé)任,只有先為客戶創(chuàng)造價值,才能獲得回報與發(fā)展,只有持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,企業(yè)才能發(fā)展壯大,員工才有更好實現(xiàn)自我的平臺。
共贏發(fā)展
共贏發(fā)展是我們永恒的追求,員工在企業(yè)發(fā)展過程中分享價值成果是企業(yè)無形的競爭力,是以人為本的體現(xiàn),最終目標(biāo)是實現(xiàn)客戶、企業(yè)、員工的共贏。
人力資源觀:
選人:
為人處事觀念與公司的價值觀接近,能力符合崗位的素質(zhì)要求,有在工作過程中不斷提高業(yè)績(工作結(jié)果)和個人素質(zhì)的自驅(qū)力。
用人:
不重學(xué)歷重能力,不重資歷重業(yè)績(工作結(jié)果),給才德(有正確的價值觀,言行一致)兼?zhèn)湔吒玫钠脚_,尋求工作與個人長處特點的最佳匹配,促進個人價值的最大實現(xiàn)。
育人:
以“老”帶“新”,讓新員工更快適應(yīng)環(huán)境與工作角色;開放式的討論氛圍,讓員工開闊思維、相互學(xué)習(xí);為員工提供結(jié)合工作問題學(xué)習(xí)的機會,鼓勵員工學(xué)習(xí)成長。
留人:
營造良好的工作氛圍,讓員工在良好的團隊氛圍中工作,建立和完善讓員工分享企業(yè)發(fā)展過程中價值成果的機制,促進企業(yè)與員工共贏。
企業(yè)行為觀:
尊重:
工作沒有高低貴賤之分、只有職責(zé)和分工不同,要尊重他人的人格、尊重他人的工作、尊重符合制度和流程的決定。
表率:
管理者要以身作則并起到正確的表率作用,要堅持以事實為基礎(chǔ)并客觀地評價員工,要明確工作目標(biāo)并帶領(lǐng)團隊成員共同完成工作目標(biāo)。
主動:
主動接受任務(wù)、主動承擔(dān)責(zé)任、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動完善提高。
協(xié)作:
工作中要互相配合與支持,促進團隊目標(biāo)更好地完成,在不影響本職工作且力所能及的情況下,主動幫助其他同事。
執(zhí)行:
目標(biāo)明確后要傾力實現(xiàn),即使我們在實現(xiàn)過程中需要處理一些臨時性任務(wù),這不能是實現(xiàn)不了目標(biāo)的借口,而是我們完成目標(biāo)必須克服的障礙。
反饋:
及時、真實反饋實際情況是我們的職責(zé)與義務(wù),有價值的反饋沒引起重視或被采納不是反饋者的責(zé)任,但是知情不報導(dǎo)致不良結(jié)果就是我們的責(zé)任。