通過會員收銀軟件，篩選出近期沒進店消費的會員。針對這些客戶，門店開展電話回訪收集反饋建議，并通過短信平臺贈送電子優(yōu)惠券，帶動會員重復消費。還可以編輯如積分兌換活動宣傳信息，通過積分禮品以及抽獎小游戲吸引會員粉絲參與。不同的會員等級，設置不同價值的禮品。會員營銷管理軟件只要會員進店就存在銷售機會。定期組織會員座談會，邀請忠誠會員參加，介紹產品知識，抽取免費體驗資格，讓會員親身加入到產品的優(yōu)化，對門店經營產生參與感。在交流互動中了解會員對企業(yè)的期望，以及門店做的不到位的地方，在接下來的運營中不斷改進。

要想喚醒沉睡會員，就需要門店會員制服有長久的吸引力，商家可以定期通過會員收銀軟件的報表管理功能，監(jiān)測分析會員的消費數，并根據統計出的數據支撐圖表，直觀地了解門店經營現狀，找出不足，優(yōu)化完善經營策略，提升門店會員身份的價值，讓會員更加珍惜。

會員的維護和管理：是體現會員的尊貴感。對現有會員根據長期消費行為分析劃分會員等級，等級的增長伴隨著會員權益以及服務的升級，體現高等級會員區(qū)別于其他會員的尊貴感。是體現會員的參與感。組織忠實會員顧客進行農家樂、旅游、采摘等會員活動。是體現企業(yè)的專業(yè)性。會員產品知識講座，門店微信公眾號定期發(fā)送產品介紹以及科普視頻。是體現服務的周到性和便利性。引導會員領取微信會員卡，并使用線上微商城在線購買、預約服務以及積分兌換等。會員可通過微信會員卡在線查詢賬戶信息，充值會員卡余額，核實消費記錄。

門店經營中會員流失無可避免，因此開拓新會員對于商家來說同樣非常重要，而借助老會員帶動新會員注冊，可以說一直是門店夢寐以求的一個增加會員的方式。產品和服務是門店維持經營的重要基礎，這需要商家根據會員回訪，收集顧客的 反饋建議，持續(xù)進行優(yōu)化完善，提升會員滿意度。老會員推薦新會員注冊成功，系統自動獎勵會員積分，新注冊會員消費老會員獲得積分返現。（會員系統）