傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)零售電商品牌逐步調(diào)整戰(zhàn)略，開(kāi)始著手私域轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)品牌的影響力和吸引力。通過(guò)完善的會(huì)員私域流量系統(tǒng)，構(gòu)建會(huì)員的權(quán)益、會(huì)員等級(jí)、以促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)、互動(dòng)和裂變?yōu)楹诵牡姆e分體系，搭建以微信公眾號(hào)、企業(yè)微信社群、小程序?yàn)楹诵牡臅?huì)員營(yíng)銷(xiāo)矩陣，構(gòu)建企業(yè)的私域流量池來(lái)沉淀所有會(huì)員。并通過(guò)生日禮、節(jié)日祝福、會(huì)員抽獎(jiǎng)等各種會(huì)員權(quán)益，以及商品折扣券、積分兌換券、打折券等各種優(yōu)惠激勵(lì)政策，與會(huì)員保持高活躍度的連接。

運(yùn)營(yíng)方案提升到店復(fù)購(gòu)，包括全域引流、開(kāi)業(yè)活動(dòng)、粉絲拉新、活躍經(jīng)營(yíng)、分銷(xiāo)引流、社群爆款、交易轉(zhuǎn)化、裂變復(fù)購(gòu)、拉新獲客等。在實(shí)際的執(zhí)行中，可以是充當(dāng)“神秘顧客”參與品牌差評(píng)或者尋店，參與品牌共建;可以是一起促進(jìn)消費(fèi)者參與新品建設(shè)……品牌需要找到更多新的方式與消費(fèi)者建立連接，去影響和運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向。促進(jìn)復(fù)購(gòu)，遠(yuǎn)不止于發(fā)券，它可以用數(shù)字方式驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)。用企業(yè)微信構(gòu)建流量池和運(yùn)營(yíng)體系，就是因?yàn)樗軌蚨床鞌?shù)據(jù)，能夠跟蹤顧客靈敏據(jù)，能夠讓品牌批量化管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

可以通過(guò)設(shè)置積分活動(dòng)，如簽到送積分、邀請(qǐng)好友送積分、充值送積分，這些活動(dòng)可以讓我們快速獲得用戶，同時(shí)也可以增強(qiáng)現(xiàn)有用戶之間的互動(dòng)。scrm可以幫助企業(yè)建立客戶積分規(guī)則，客戶任何與企業(yè)互動(dòng)的行為，都可以在后臺(tái)添加評(píng)分，以積分激勵(lì)的方式提高客戶活躍度，增強(qiáng)客戶粘性;以積分統(tǒng)計(jì)的方式將客戶行為量化。消費(fèi)一定積分(可自定義設(shè)置)參與轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以包括實(shí)物商品和卡券商品。

通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)SOP，讓來(lái)自線上電商、線下門(mén)店、小程序商城、地推等不同渠道的消費(fèi)者，都能以添加好友的方式，將私域好友與品牌會(huì)員兩個(gè)獨(dú)立體系產(chǎn)生交叉，并在交叉過(guò)程當(dāng)中通過(guò)會(huì)員俱樂(lè)部不斷加深關(guān)系，從而在不同渠道中進(jìn)一步觸達(dá)和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者，形成SOP能力，達(dá)到深耕用戶價(jià)值的目的。

會(huì)員私域流量系統(tǒng)與品牌商城小程序無(wú)縫對(duì)接，將各種渠道進(jìn)來(lái)的會(huì)員引流到企業(yè)微信的私域流量池中，并連接整個(gè)私域流量池，對(duì)用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣喜好打上標(biāo)簽，個(gè)性化精細(xì)化的對(duì)不同標(biāo)簽下的會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。同時(shí)，企業(yè)微信作為溝通工具，可以幫助品牌的客服以及導(dǎo)購(gòu)直接觸達(dá)消費(fèi)者，客服以及導(dǎo)購(gòu)成為會(huì)員的資深引導(dǎo)人和朋友，個(gè)性化運(yùn)維會(huì)員，給到不同標(biāo)簽化的會(huì)員個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，并且深入用戶行為習(xí)慣進(jìn)行深度畫(huà)像，分層管理會(huì)員，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。