會(huì)員私域管理軟件是一套幫助商業(yè)門店管理微信私域客戶營(yíng)銷的軟件（SCRM系統(tǒng)），能夠給每個(gè)微信客戶快速添加標(biāo)簽，按照客戶的不同項(xiàng)目需求進(jìn)行分類服務(wù)、關(guān)系維護(hù)和營(yíng)銷管理，需要基于企業(yè)微信的前提條件才能夠使用。會(huì)員私域管理軟件有哪些功能？

1、會(huì)員卡項(xiàng)管理

會(huì)員私域管理軟件可以辦理會(huì)員各種預(yù)付卡儲(chǔ)值消費(fèi)業(yè)務(wù)，比如：套餐卡、儲(chǔ)值卡、等級(jí)折扣卡等，對(duì)每一位會(huì)員日常消費(fèi)、結(jié)賬、金額充值進(jìn)行系統(tǒng)化管理，滿足商家對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)管理需求，讓消費(fèi)透明化，顧客更安心。無論會(huì)員消費(fèi)還是零散客戶消費(fèi)，顧客的每一筆消費(fèi)準(zhǔn)確記錄，為會(huì)員精細(xì)化管理提供數(shù)據(jù)支撐。而會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)，快速結(jié)賬，節(jié)約前臺(tái)收銀時(shí)間成本，經(jīng)營(yíng)效率顯著提升。

2、智能話術(shù)，提升跟客速度。

銷售在電話溝通客戶后，會(huì)在企微溝通客戶，客戶也更習(xí)慣于線上溝通。銷售運(yùn)營(yíng)整理出銷售常用的話術(shù)上傳至公司/部門話術(shù)庫(kù)中，銷售可以將自己常用的話保存到“個(gè)人話術(shù)”中，將話術(shù)分級(jí)管理。如當(dāng)客戶提到公司資質(zhì)問題，銷售在會(huì)員私域管理軟件企微側(cè)邊欄的“智能話術(shù)”中能一鍵發(fā)給客戶，不用再挨個(gè)敲字回復(fù)，快速回復(fù)客戶，大大提升了跟客速度，每天能多跟進(jìn)幾名客戶。

3、群裂變工具獲取新用戶

通過會(huì)員私域管理軟件能夠清楚了解到每個(gè)顧客的需求和喜好。為顧客提供價(jià)值，滿足自身的增長(zhǎng)需要。門店可以通過任務(wù)寶、群裂變工具來策劃裂變活動(dòng)，如拼團(tuán)、助力、轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)紅包、分享朋友圈得優(yōu)惠券等，通過老用戶的社交關(guān)系來獲得更多精準(zhǔn)的新用戶。

不僅如此，會(huì)員私域管理軟件還能實(shí)時(shí)記錄每個(gè)客戶在你的朋友圈中瀏覽營(yíng)銷素材的行為動(dòng)態(tài)，可以設(shè)置瀏覽時(shí)將動(dòng)作通知給對(duì)應(yīng)銷售，瀏覽頁面滿足條件可以自動(dòng)添加標(biāo)簽，在客戶畫像界面可以查看到完整的瀏覽記錄。目前美盈易會(huì)員私域管理軟件幫助全國(guó)大大小小近千家商業(yè)門店定制SOP流程，為他們提升了整體轉(zhuǎn)化率。幫助他們把每一個(gè)私域業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的轉(zhuǎn)化流程跑通，減少大量試錯(cuò)成本。