在足浴行業(yè)智能會員營銷時代，利用足浴會員管理系統(tǒng)做會員營銷與傳統(tǒng)營銷的不同是實現(xiàn)了多渠道會員轉(zhuǎn)化，打通線上線下建立會員大數(shù)據(jù)庫，分析描繪商家畫像和會員畫像，自動進行個性化會員精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)會員回流二次消費，幫助足浴商家提升回頭客。

　　一、到店顧客轉(zhuǎn)化會員

　　借助會員管理平臺，從顧客預(yù)約技師、預(yù)約項目、預(yù)約房間、進店開單、會員消費、呼叫服務(wù)、掃碼自助消費、消費點評，直到顧客結(jié)賬離場等，顧客消費流程的每一個環(huán)節(jié)，通過自然而然的方式就將到店顧客轉(zhuǎn)化為門店會員。這種融入到顧客消費流程中的會員轉(zhuǎn)化方式，在滿足顧客享受服務(wù)便捷性需求的同時，也弱化了顧客的心理抵觸，讓到店會員轉(zhuǎn)化更簡單更高效。

　　與此同時，顧客在進入門店消費過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)也沉淀下來，不斷豐富著會員大數(shù)據(jù)庫，幫助商家描繪出更精準(zhǔn)的消費者畫像。

　　除此以外，對于服務(wù)員、收銀員來說，這種自然而然的會員轉(zhuǎn)化方式，大大提升了他們的工作效率，不再需要花費大量時間和精力去引導(dǎo)顧客，有了充足時間可以為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　二、描繪商家和會員畫像，挖掘匹配雙方需求

　　分析商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，描繪商家畫像：門店屬性、服務(wù)項目、客單價、服務(wù)成本、淡旺時段、熱銷項目、熱銷商品等。

　　分析會員消費數(shù)據(jù)，描繪會員畫像：會員性別、消費水平、消費頻次、消費習(xí)慣、服務(wù)偏好、技師喜好等。挖掘雙方需求，為智能匹配營銷方案提供支撐。

　　三、精準(zhǔn)會員營銷，提升回頭客

　　有了商家畫像和消費者畫像，掌握了雙方需求，根據(jù)需求匹配結(jié)果，足浴會員管理系統(tǒng)在營銷方案庫內(nèi)智能匹配生成專屬營銷方案，不同的推薦理由、不同的優(yōu)惠力度，真正實現(xiàn)千人千面。自動推送觸達(dá)每一位會員后，千人千面的精準(zhǔn)“服務(wù)項目、優(yōu)惠活動”可吸引刺激會員再次到店消費，幫助足浴門店提升回頭客。

　　成熟的會員管理機制包括記錄會員基本信息(姓名、性別、電話號碼、生日、電子郵箱等)、消費記錄、歷史檔案、客戶關(guān)懷、促銷通知等方面。最重要的是商家與顧客建立良好的溝通渠道，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足當(dāng)今商家的需要，會員管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，讓會員管理制度得到一定提升，更加科學(xué)和便利。