足浴養(yǎng)生店如何精準(zhǔn)地把握會員儲值消費(fèi)?
2019-01-30 來源:店盈易 點擊: 針對于中大型的足浴按摸店來講,龐大的員工群體集除技師、服務(wù)員和管理人員以外,還有大量的客戶資源需要做好統(tǒng)一的會員管理。中大型的足浴店投資規(guī)模大,利潤也大,同時若是沒有一套良好的足浴會員管理系統(tǒng),在市場競爭中稍有不慎就將被擠出市場。
首先,一套成熟的會員管理系統(tǒng)能夠綜合當(dāng)前的地區(qū)環(huán)境和市場環(huán)境具備相應(yīng)功能。在管理會員中,會員卡的出現(xiàn)少不了。會員卡不僅是區(qū)別普通消費(fèi)者和會員身份的象征,同時也是商家在管理好客戶的一種憑證。對于足浴店來講,會員卡還可以具備儲值的功能,商家提供儲值贈費(fèi)的方式來刺激消費(fèi),激起客戶的充值欲望。我們還可以通過會員的儲值金額來劃分會員的等級,讓高端的客戶身份區(qū)別于其他客戶,感受會員差異化的服務(wù)。
其次,通過會員管理軟件我們可以實時記錄好會員消費(fèi)情況。例如,會員每次到店所指定的技師,從而在會員下次到店時能更快的了解到會員的所需服務(wù),在行業(yè)競爭中率先搶占先機(jī)。
再者,從員工角度考慮而言,會員管理軟件還可以幫助我們在技師的提成上做好統(tǒng)計,根據(jù)客戶所需要的服務(wù)設(shè)置好技師的相應(yīng)提成,對技師的提成自動結(jié)算,管理員工簡單方便,這樣在技師月底工資的結(jié)算方面能一目了然,還能劃分好技師的等級,提高技師對于崗位競爭的積極性。
最后,通過會員管理軟件還可以定期向會員發(fā)送促銷短信,刺激會員的消費(fèi)欲望。簡單的操作,降低商家的推廣費(fèi)用,從而精準(zhǔn)的把握住推廣方向。
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