了解會(huì)員管理系統(tǒng)的商家初聽到這個(gè)名詞的時(shí)候會(huì)很疑惑，不知道它是做什么用的。稍微有些了解后又會(huì)猶豫，不知道自己的店是否需要這樣一套系統(tǒng)管理會(huì)員。是否需要只有店鋪實(shí)際說(shuō)了算，店盈易小編專門為各位商家列出幾種情況對(duì)比是否適用。

　　一、采用會(huì)員制管理客戶?

　　店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)適用各行業(yè)，但會(huì)員制店鋪適用又可以細(xì)分為以下情況：

　　1.會(huì)員消費(fèi)意愿低

　　會(huì)員消費(fèi)主動(dòng)性不高，打折上新響應(yīng)不積極，線下活動(dòng)效果差。

　　2.會(huì)員消費(fèi)無(wú)突破

　　會(huì)員消費(fèi)較穩(wěn)定，會(huì)員人數(shù)或金額沒(méi)有大的突破，無(wú)法擴(kuò)展或跟上市場(chǎng)成長(zhǎng)速度。

　　3.會(huì)員管理不得法

　　收到會(huì)員投訴或未與會(huì)員構(gòu)成良好互動(dòng)，除了推送促銷信息不知如何維護(hù)會(huì)員關(guān)系，沒(méi)有明確的會(huì)員管理目標(biāo)。

　　如果店鋪存在這些問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)員管理系統(tǒng)是適合你的店鋪使用的。

　　那么針對(duì)以上的瓶頸，會(huì)員積分軟件是如何突破，讓老板放心的呢?

　　二、管理系統(tǒng)如何解決問(wèn)題

　　要解決問(wèn)題首先找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)以上三類問(wèn)題一一分析即可得到答案。

　　1.會(huì)員消費(fèi)意愿低

　　為何消費(fèi)意愿低?兩種可能：①店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售策略沒(méi)有刺激消費(fèi)欲②消費(fèi)水平未達(dá)到定價(jià)水平。

　　考慮到客戶已經(jīng)愿意辦理會(huì)員，說(shuō)明購(gòu)買力是足夠的，那么第一種問(wèn)題存在的可能性比較大。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的問(wèn)題需要店家分析會(huì)員管理系統(tǒng)產(chǎn)品銷售排名，尋找熱門產(chǎn)品間的共性，在開發(fā)新品時(shí)注意這些共同因素的運(yùn)用。在新品上架后，銷售方式也應(yīng)該更新到能吸引會(huì)員的層次。用會(huì)員管理系統(tǒng)“高級(jí)搜索”的精準(zhǔn)化投放代替群發(fā)，用“線上+線下”共同營(yíng)銷代替低效廣告單。

　　2. 會(huì)員消費(fèi)無(wú)突破

　　有穩(wěn)定收入是好事，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也需要勇敢踏出下一步，積極推進(jìn)會(huì)員增長(zhǎng)事宜或升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。店盈易會(huì)員積分軟件新增微信轉(zhuǎn)發(fā)功能，會(huì)員線上與線下并行發(fā)展，鋪展?fàn)I銷站場(chǎng)擴(kuò)大受眾面。結(jié)合會(huì)員管理系統(tǒng)的多種積分、優(yōu)惠券發(fā)放制度，增強(qiáng)對(duì)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員的吸引力。

　　3. 會(huì)員管理不得法

　　如果制定了會(huì)員制也只是局限在會(huì)員充值、消費(fèi)、升等級(jí)這條簡(jiǎn)單的管理途徑上就太浪費(fèi)了，借助會(huì)員管理系統(tǒng)抓住會(huì)員消費(fèi)的內(nèi)因，尋找刺激消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)的方式更有效!