為什么需要會員系統(tǒng)進行會員制管理?
2019-05-30 來源:店盈易 點擊: 為什么要做會員?忠實的VIP顧客的商品價格敏感度較低,往往是利潤貢獻最穩(wěn)定的客戶群,同時這部分顧客的維護成本通常為吸引一個新顧客的1/5。對接店盈易會員系統(tǒng)輕松實現(xiàn)會員制管理和打開會員制營銷,為門店拓客引流,更好地維護新老客戶。
會員制營銷最主要的優(yōu)點是為門店培養(yǎng)眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩(wěn)定的市場,提高門店的競爭力。薄利多銷是會員制營銷的一個普遍特征,而且會員一般都有時間期限,在此段時間內(nèi)會員都是門店的顧客,門店的商品或服務(wù)特征會給消費者打上深深的烙印。如果門店能夠讓會員滿意,這種情況可能會長久持續(xù)下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在門店周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。
會員制不但可以穩(wěn)定老顧客,還可以開發(fā)新顧客。由于實施會員制的門店普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價格,因此其對新顧客的吸引力很大。此外,大部分會員卡是允許外借的,因此這也給新顧客提供了機會,大大增加了其成為會員的可能性。
會員制營銷能夠促進企業(yè)與顧客雙向交流。顧客成為會員后,通常能定期收到門店有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動態(tài),有針對性地選購商品。除此之外,門店能夠及時了解消費者需求的變化,以及他們對產(chǎn)品、服務(wù)。
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