免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)如何讓門店業(yè)績快速提升?
2020-06-04 來源:店盈易 點(diǎn)擊:顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),商家通過引導(dǎo)顧客注冊會(huì)員后,將消費(fèi)者詳細(xì)信息記錄在美容院會(huì)員管理系統(tǒng)中,這樣可以幫助門店長期進(jìn)行維護(hù),從而發(fā)展成為門店的忠實(shí)用戶。但會(huì)員制卻不一樣,會(huì)員制營銷是一種深層次關(guān)系營銷,打破商家與顧客之間的隔閡,顧客除了在門店這里能夠滿足自身的需求以外,還能感受到商家關(guān)懷,與商家搭建起情感的橋梁。而商家也能通過增加顧客的信任度,從而給門店帶來更多的忠實(shí)的顧客,同時(shí)也提高了店鋪的業(yè)績。
其一,只要是進(jìn)店消費(fèi)的顧客,就是門店的會(huì)員,不論顧客消費(fèi)多少,都一律發(fā)展注冊成會(huì)員,使用微信電子會(huì)員卡進(jìn)行管理,只有先攥到手里,才是自己的。
其二,使用會(huì)員管理軟件,根據(jù)顧客累計(jì)的消費(fèi)金額,增加會(huì)員的等級劃分,并給予不同等級會(huì)員不一樣的服務(wù)權(quán)益,這樣在增加顧客黏性的同時(shí),還可以刺激消費(fèi)需求。
其三,可以嘗試在退出付費(fèi)高級會(huì)員,培養(yǎng)核心會(huì)員,對于付費(fèi)會(huì)員,加大他們會(huì)員特權(quán)的權(quán)重,增強(qiáng)他們的消費(fèi)體驗(yàn),以此來達(dá)到增加黏性的目的。
根據(jù)會(huì)員系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),比如會(huì)員消費(fèi)記錄、賣卡的情況等,門店通過分析數(shù)據(jù)后可以開展有針對性的營銷活動(dòng),不僅能讓門店節(jié)約一些成本,還能讓活動(dòng)效果更加明顯。
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