母嬰家庭行業(yè)如何開展線上線下會員管理營銷?
2017-12-28 來源:店盈易 點擊: 線上線下全面進入會員時代,坐等顧客上門消費等于坐以待斃,在母嬰行業(yè)管理核心中,會員基數(shù)大和消費能力是決定母嬰行業(yè)發(fā)展的重要標準,那么如何激活線上線下會員活躍管理同時,也能玩轉(zhuǎn)會員體系快速提升店鋪復購率呢?
1、 微信會員卡打造線上會員消費平臺
無需到店也能辦理會員,簡化線下辦理會員繁瑣問題借助微信會員卡一鍵掃碼公眾號注冊會員信息,線下借助會員管理系統(tǒng)完善寶寶小名及出生年月日。微信會員卡與消費者個人信息進行綁定,會員能直接在線上平臺領(lǐng)取電子優(yōu)惠券、積分兌換禮品和充值消費等,促進店鋪微信二次營銷。
2、 會員商品活動線上營銷平臺
年輕的媽媽喜歡網(wǎng)購,構(gòu)建一個消費平臺,如消費效果良好可以得到會員的大力推廣營銷。
店盈易會員卡管理系統(tǒng)搭建線上移動商城平臺,線上結(jié)合微場景功能宣傳店鋪近期開展的新活動,線下借助短信營銷功能通知會員,線上線下同步集中引流線上平臺購買和線下到店消費,改變傳統(tǒng)一對一電話宣傳。
3、 精細化管理會員
在顧客消費過程中也會產(chǎn)生有效的信息,比如常用的品牌選擇、對促銷活動敏感度、常見購買的品類等都是導購員工必要進行標簽化管理,員工導購跟進會員管理互動,精準抓取溝通互訪與答復行為數(shù)據(jù),輕松管好拓客工作,跟進頻率、回訪記錄、聊天記錄一目了然。
4、線下推廣活動也十分關(guān)鍵
如何促進線上商品消費?線下推廣活動也是必不可少的,門店路演吸引附近潛用戶,請一些可愛的小模特小童星表演且結(jié)合免費辦理會員活動,通過附近戶外廣告關(guān)注微信公眾號,通過發(fā)放積客券鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)分享傳播開,吸引更多的消費者參與進來。
店盈易母嬰微信會員卡管理結(jié)合線上營銷功能快速開展線上會員管理,搭建線上商城購買服務平臺開展一系列線上會員特價折扣營銷活動,結(jié)合微場景微網(wǎng)站新型營銷傳播方式,集中引流拓客,助商家們擁有良好的線上線下會員體系。
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