會(huì)員畫像也更加清晰

　　從事多年零售行業(yè)的相關(guān)人士認(rèn)為，零售行業(yè)在推會(huì)員業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者均會(huì)遇到幾個(gè)難點(diǎn):一是企業(yè)不知如何尋找目標(biāo)消費(fèi)者，線下的觸點(diǎn)其實(shí)是比較單一的，但是現(xiàn)在購(gòu)買形式又多，線下的流量也在被稀釋;二是即使尋找到目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)闆]有消費(fèi)行為分析，他們?cè)谄髽I(yè)眼里也是很模糊的一個(gè)狀態(tài)，沒法給業(yè)務(wù)做參考;三是對(duì)這些目標(biāo)消費(fèi)者，以前通過傳統(tǒng)會(huì)員卡拿到的只是姓名資料等，不知道要怎么和他們“聊”，無從開口。

　　傳統(tǒng)鞋業(yè)接入支付寶會(huì)員體系之前，60%的會(huì)員是沉睡會(huì)員。而且因?yàn)閷?duì)他們不了解，企業(yè)也不知道要如何喚醒他們，雙方之間缺乏有效的溝通渠道。

　　他說:“接入店盈易服裝管理軟件的微信會(huì)員之后，我們能明顯感受到線下門店的會(huì)員‘活’了，首先是增加了觸點(diǎn);其次是增強(qiáng)了便利性，掃碼即可開卡成為會(huì)員;第三是會(huì)員畫像的分析，通過消費(fèi)行為帶給我們的會(huì)員畫像更加清晰。這便于做精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高復(fù)購(gòu)率。”

　　不同店鋪擺設(shè)貨品不同，可以提高兩成的客單率

　　對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)品牌管理和銷售運(yùn)營(yíng)等部門來說，之前運(yùn)營(yíng)老客戶或者針對(duì)會(huì)員做活動(dòng)，得到的會(huì)員數(shù)據(jù)是模糊的。這就導(dǎo)致企業(yè)和會(huì)員的溝通其實(shí)是“大鍋飯”狀態(tài)，精準(zhǔn)營(yíng)銷因此無從說起。

　　在接入店盈易系統(tǒng)微信會(huì)員之后，企業(yè)有了清晰的用戶畫像，做起營(yíng)銷活動(dòng)也更精準(zhǔn)。比如，哪些粉絲要推多少優(yōu)惠券、哪些粉絲要推哪種類型的優(yōu)惠券，都可以進(jìn)行細(xì)化。在有了用戶畫像和群體標(biāo)簽后，鞋店就可以通過畫像和標(biāo)簽來反哺營(yíng)銷。

　　打通線上線下的數(shù)據(jù)沉淀，就如同“兩條腿走路”。在線下，有了消費(fèi)者的標(biāo)簽后，導(dǎo)購(gòu)也能更精準(zhǔn)地去引導(dǎo)消費(fèi)者，最大限度地提高購(gòu)買率和復(fù)購(gòu)率;根據(jù)客群標(biāo)簽，也能精準(zhǔn)布局銷售渠道，投放相應(yīng)貨品。

　　成立新零售小組，進(jìn)入阿里生態(tài)圈

　　零售行業(yè)未來的大趨勢(shì)，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗(yàn)。