餐飲行業(yè)使用會員積分系統(tǒng)提高會員粘性?
2021-03-31 來源:店盈易 點擊:隨著時間的推移,餐飲門店越來越多,市場的競爭越來越激烈了,稍一不慎,就會流失大批會員,而新的顧客會員又很難補充進來。越來越多的商家開始需求信息化技術(shù)的幫助,通過會員積分管理系統(tǒng)實現(xiàn)更精準(zhǔn)、有效的營銷手段來維護會員的忠誠度。那么餐飲門店如何有效的進行會員管理維護呢?
通過會員營銷活動的開展,讓利于會員,讓會員在消費時感受到優(yōu)惠,從而提升會員粘性。常見的營銷方式如優(yōu)惠券、會員積分、優(yōu)惠活動等都可以在微信積分軟件后臺設(shè)置并應(yīng)用。通過設(shè)置電子優(yōu)惠券并發(fā)送至?xí)T引導(dǎo)到店消費或充值,會員消費或充值可賺取積分,使用積分可參與到門店的會員積分活動,兌換禮品或抽獎。通過設(shè)置會員推薦活動,吸引老會員推薦新會員注冊并贈送積分,既有助于口碑傳播,又能為門店開拓新會員,兩全其美。
但門店也切不可忽視老會員的維護,當(dāng)積累一定數(shù)量的會員客戶之后,連鎖門店需要轉(zhuǎn)移營銷重心,著重維護老會員,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員,以此維持門店穩(wěn)定的經(jīng)營發(fā)展。通過微信積分會員管理系統(tǒng)的會員營銷功能,能夠幫助商家高效、專業(yè)的完成這份工作。
傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)很難為商店創(chuàng)造營銷價值。越來越多的商家開始需要信息技術(shù)的幫助。通過會員積分管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)更準(zhǔn)確有效的營銷手段,幫助門店同時獲得線上線下雙向流量,吸引更多潛在客戶到店消費,并借助軟件智能數(shù)據(jù)分析能力開展商務(wù)活動有針對性的個性化營銷,滿足客戶個性化需求,收獲會員青睞,帶動會員消費活躍,做好會員維護工作。
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