在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何獲取更多的客戶資源，一直困擾著各路商家。那會(huì)員卡管理系統(tǒng)SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷一體化呢？商家可以利用SCRM的功能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷，不僅可以留住老客戶，還可以開(kāi)拓新客戶，同時(shí)還可以改善服務(wù)，進(jìn)而進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與客戶的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)不斷將新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶的目的。

系統(tǒng)可以分步區(qū)分客戶，通過(guò)營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)客戶的逐步轉(zhuǎn)型。例如，客戶可以根據(jù)忠誠(chéng)度分為潛在客戶、一般客戶、忠實(shí)客戶、會(huì)員客戶等階層。企業(yè)員工可以在跟蹤客戶的過(guò)程中設(shè)置標(biāo)簽，進(jìn)行準(zhǔn)確的操作，實(shí)現(xiàn)效果轉(zhuǎn)化。

通過(guò)scrm能夠清楚了解到每個(gè)顧客的需求和喜好。為顧客提供價(jià)值，滿足自身的增長(zhǎng)需要。門店可以通過(guò)任務(wù)寶、群裂變工具來(lái)策劃裂變活動(dòng)，如拼團(tuán)、助力、轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)紅包、分享朋友圈得優(yōu)惠券等，通過(guò)老用戶的社交關(guān)系來(lái)獲得更多精準(zhǔn)的新用戶。

可以通過(guò)設(shè)置積分活動(dòng)，如簽到送積分、邀請(qǐng)好友送積分、充值送積分，這些活動(dòng)可以讓我們快速獲得用戶，同時(shí)也可以增強(qiáng)現(xiàn)有用戶之間的互動(dòng)。scrm可以幫助企業(yè)建立客戶積分規(guī)則，客戶任何與企業(yè)互動(dòng)的行為，都可以在后臺(tái)添加評(píng)分，以積分激勵(lì)的方式提高客戶活躍度，增強(qiáng)客戶粘性;以積分統(tǒng)計(jì)的方式將客戶行為量化。消費(fèi)一定積分(可自定義設(shè)置)參與轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以包括實(shí)物商品和卡券商品。

在新的消費(fèi)時(shí)代，會(huì)員管理系統(tǒng)scrm運(yùn)營(yíng)可以幫助商家實(shí)現(xiàn)圈層營(yíng)銷，直達(dá)會(huì)員內(nèi)心。可以將不同的門店、部門、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷體系，讓他們成為企業(yè)的代言人或品牌共建人，整合多渠道數(shù)據(jù)整理，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷和全員營(yíng)銷。