實(shí)體遭遇沖擊,O2O會(huì)員系統(tǒng)穩(wěn)步邁進(jìn)新零售
2018-03-02 來源:店盈易 點(diǎn)擊:實(shí)體零售遭遇沖擊,關(guān)店與精縮或成新常態(tài)
“虧損”或成深圳本土老牌零售人人樂新一年關(guān)鍵詞。根據(jù)人人樂最新公布的業(yè)績,人人樂(002336)2017年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入88.55億,同比下降12.81%,其中凈利虧損5.36億, 11家門店關(guān)閉。
而在半年之前,在南油有著21年歷史的深圳首家人人樂關(guān)閉。同年,曾年銷180億的新一佳徹底破產(chǎn)清算,這個(gè)與華潤萬家、人人樂并稱深圳本土零售業(yè)三甲的老牌超市與深圳告別。近年,實(shí)體零售遭遇沖擊,關(guān)店與精縮或成新常態(tài)。
實(shí)體零售遭遇電商的沖擊,線下與線上的對(duì)壘明顯戰(zhàn)斗力不足,眾零售商紛紛轉(zhuǎn)場O2O,線上與線下一體化對(duì)接,新零售所帶來的必然是改變與創(chuàng)新,“數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)移。零售門店移動(dòng)支付和會(huì)員體系的共享(支付即會(huì)員和會(huì)員即支付),這個(gè)演變主角是品牌商,這些品牌商會(huì)選擇支付寶和微信支付兩個(gè)線上基礎(chǔ)平臺(tái)來演變。
此前大家對(duì)新零售的布局還集中在商超這個(gè)場景上,因?yàn)樯弦粋€(gè)階段的新零售大戰(zhàn)也是移動(dòng)支付大戰(zhàn)的延續(xù)——當(dāng)二維碼進(jìn)入到各種線下交易場景后,在會(huì)員管理、智能營銷、C2B定制、物流、金融甚至供應(yīng)鏈上進(jìn)行更多深度合作就是水到渠成的事情。
而現(xiàn)在的零售商們的經(jīng)營對(duì)象從產(chǎn)品演變成為顧客本身,更加側(cè)重零售商家的軟實(shí)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信作為第一大流量入口,價(jià)值不言而喻;作為連接器,微信營銷拓客是新時(shí)代下的一種主流營銷渠道。
聯(lián)動(dòng)商家、顧客、媒介,線上線下一體化連接,O2O的重點(diǎn)不在于O,而在于to,微信做為連接器,未來會(huì)有無數(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,門店只有建立在擁有微信的基礎(chǔ)上,才能發(fā)揮更好的連接能力。
店盈易會(huì)員系統(tǒng)的價(jià)值在于使用,不同的人、不同的方法使用可以發(fā)揮不同的價(jià)值,微信之于企業(yè)的價(jià)值在于營銷和服務(wù)。
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