酒店會員管理系統(tǒng)可以設(shè)置會員等級劃分精準(zhǔn)營銷?
2022-08-03 來源:店盈易 點(diǎn)擊:一家有很多優(yōu)質(zhì)的會員酒店,那么這家店肯定收入不錯。一定量的會員不但可以維持企業(yè)基本運(yùn)作的開銷。在酒店營銷當(dāng)中,建立有效的會員管理系統(tǒng)制度和大客戶檔案可以有效的了解客戶的消費(fèi)行為;通過設(shè)置不同的會員級別,可以為不同客戶提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。
系統(tǒng)打通微信公眾號及小程序,商家將可預(yù)訂的客房發(fā)布到線上,消費(fèi)者可通過微信在線預(yù)訂客房,自鍵商城,無OTA平臺中間抽成。店員手機(jī)接收預(yù)訂訂單,并提前做好入住安排,客戶到店掃碼核銷,有會員的客戶也可是直接商城使用會員,享受打折優(yōu)惠活動,快速辦理入住,流程順暢,服務(wù)滿意。
商家通過連鎖酒店會員卡系統(tǒng)后臺設(shè)置會員等級制,不同級別享受的優(yōu)惠政策和特權(quán)不同。然后通過一些獎勵和優(yōu)惠政策,來刺激會員進(jìn)行升級賬戶,從而更加活絡(luò)顧客在進(jìn)店的消費(fèi)頻次,同時也可以有效提高顧客對酒店的粘性和忠實度。
完善的會員和協(xié)議客戶模塊為酒店會員營銷提供了強(qiáng)有力的系統(tǒng)級支持:支持會員級別劃分、按會員級別設(shè)定優(yōu)惠方案以及積分策略、支持協(xié)議客戶簽單功能、分類清晰的優(yōu)惠方案。為會員差異化營銷、酒店促銷、客戶積累提供全面穩(wěn)定的支持,為提升企業(yè)的效益和利潤,增加市場份額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
會員管理系統(tǒng)提供長期有效的會員制度是與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系、提高客戶忠誠度、為酒店增加長期利潤的一個重要方式,也是營銷吸引更多的新客戶設(shè)定營銷策略提供有力支持。
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