其實(shí)，酒店使用智能化系統(tǒng)帶來的效果是非常明顯的，系統(tǒng)可以幫助酒店增加回頭客數(shù)量與頻次，提升顧客/會(huì)員的忠誠度，為酒店打造良好的品牌形象。每個(gè)酒店可能都有自己的會(huì)員制度，那么連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)如何幫助門店鎖住客戶，讓顧客循環(huán)消費(fèi)呢？

會(huì)員等級(jí)制度，是鎖住顧客非常有效的辦法，通過連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的權(quán)益，來鼓勵(lì)顧客通過互動(dòng)的形式，來享受不同會(huì)員等級(jí)的所擁有的特權(quán)。常見的會(huì)員權(quán)益包括折扣、積分，等級(jí)越高折扣就越大。這樣做的目的是為了讓會(huì)員充分體現(xiàn)出身份的優(yōu)越性，從而主動(dòng)去使用會(huì)員卡。

對(duì)于那些消費(fèi)金額低、消費(fèi)次數(shù)少、消費(fèi)間隔長的不活躍型顧客，門店要做好長期跟蹤服務(wù)，了解這些顧客不來店消費(fèi)的原因，然后通過連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)后臺(tái)的各種多元化營銷活動(dòng)，比如：充值送積分、消費(fèi)返現(xiàn)、發(fā)送電子優(yōu)惠券等，喚醒沉睡顧客，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望，刺激其再次到店消費(fèi)。

酒店商家也可以通過連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)將顧客充值之后贈(zèng)送的金額，按分月返還到顧客的電子會(huì)員卡中，根據(jù)顧客的喜好可將贈(zèng)送金額換成積分或者優(yōu)惠券以及會(huì)員折扣來進(jìn)行回饋顧客。這樣既能激勵(lì)顧客能夠每月到店消費(fèi)的積極性，又能幫助門店鎖住顧客。