作為店長，自然要善用科技的力量，善用門店會員管理軟件，終端門店管理分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系。這五大終端管理體系，貫穿整個終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。

　　店長的門店管理

　　針對門店本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理，其中重點包含以下八項：

　　1、門店宣傳廣告;

　　2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;

　　3、產(chǎn)品陳列;

　　4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護;

　　5、POP與促銷廣告，國慶方案策劃

　　6、環(huán)境的整潔;

　　7、整體形象。

　　店長的人員管理

　　1、人力資源的需求整編;

　　2、招聘;

　　3、入職;

　　4、培訓(xùn);

　　5、績效考核;

　　6、離職;

　　等等人力資源日常簡易管理。

　　店長的后勤管理

　　1、財務(wù)管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);

　　以超市為例，每日的員工交接班財務(wù)結(jié)算、營業(yè)結(jié)束后的例常現(xiàn)金財務(wù)盤點結(jié)算等，幾乎都是用報表整理出來，方便店長或主管查看總結(jié)。

　　2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);

　　有些超市很容易就出現(xiàn)顧客需要的商品缺貨的問題，或是商品過季積壓。所以如何及時與采購部門溝通，控制好訂貨量，保證庫存是個很重要的問題。這時候店長或管理者就要做好庫存管理，并開啟庫存預(yù)警提醒郵件，及時掌握庫存最新消息。

　　3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。

　　店長的信息管理

　　1、市場行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;

　　2、當?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;

　　3、客戶檔案管理與客戶異議處理，便于國慶節(jié)等重要節(jié)假日使用，例如網(wǎng)絡(luò)病毒式推廣、運用店鋪會員體系，開展會員優(yōu)惠促銷等。

　　店長的營業(yè)管理

　　1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;

　　2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理;

　　3、日常小組(早晚會)會議管理;

　　4、培訓(xùn)與客戶異議處理;

　　5、其他臨時突發(fā)事件處理。

　　門店管理五大體系在很多方面都需要用到會員管理軟件，這些軟件在報表分析、財務(wù)管理、倉儲管理以及商品信息分類上都有很好的優(yōu)勢，協(xié)助店長營銷分析，商品信息整理。