提升盈利，增加零售戶收入是每一位零售戶的愿望。但由于受疫情的影響，市場經(jīng)濟持續(xù)低迷，導致廣大零售戶銷售呈下降趨勢。那么應該如何留住老客戶消費，吸引新客戶消費呢？做好會員管理系統(tǒng)，制實質是一種顧客管理模式，能夠維系零售戶與消費者之間長期穩(wěn)定關系，通過提供差異化服務和精準的營銷，來提高零售戶的忠誠度和活躍度，從而提高零售戶銷售額。

為了解決會員流失這一問題，商家可以根據(jù)會員消費積分劃分會員級別，建立等級成長體系，為商店會員制定分級差異化營銷計劃，區(qū)分不同成員之間的會員權利和服務，有效地增加低消費成員的消費活動，通過對高層次會員的處理，吸引零售客戶的注意，引導注冊會員。

積分營銷：積分制營銷是零售行業(yè)的大勢所趨，客戶消費服務或產(chǎn)品，從而獲得積分，再以此轉換成禮品或其他用以回饋、鼓勵客戶消費，形成一個動態(tài)的良性的消費循環(huán)，來提高顧客忠誠度。通過拉新入會禮、老帶新推薦獎勵、拉新入會禮等一系列的活動，培養(yǎng)已有客戶的忠誠度，拓展發(fā)展新客戶，激活長時間沉睡客戶。積分的獲取和應用形式：注冊、消費、充值、老帶新、新人入會獎勵積分，積分兌換：優(yōu)惠券、儲值、禮品，還有積分抵現(xiàn)等等。

提供便捷消費體驗：支持對接線下門店銷售系統(tǒng)、微信公眾號、小程序等，將微信與會員卡實現(xiàn)無縫銜接，用戶掃描二維碼即可成功開卡，在微信上執(zhí)行查詢會員卡積分、余額、消費記錄、門店信息、優(yōu)惠券信息等操作，提升會員消費體驗。

 消費者傾向于信任已經(jīng)消費過的零售戶，利用會員管理系統(tǒng)的會員制口碑宣傳能提高門店影響力。老顧客的口碑推薦效果往往要比零售戶做的推介更容易為新顧客所接受，新客引流效果要遠遠好于店鋪本身的自我推廣。